Artikel

10 vitale strategier til brug ved markedsføring til generation Z

Det er tid til forandring.





Mens Millennials i øjeblikket får størstedelen af ​​virksomhedens opmærksomhed, er der et nyt barn på blokken - eller børn for at være præcis.

Generation Z er ankommet. Og du ville være en fjols at ignorere dem.





Men hvem er generationen efter årtusinder, og hvordan kan du skræddersy din marketingindsats for at nå dem?

I denne artikel lærer du om Generation Z-egenskaber og præferencer og 10 vitale strategier, du kan bruge, når du markedsfører til Gen Z.


OPTAD-3

Indlæg

Vent ikke på, at en anden gør det. Ansæt dig selv og begynd at kalde skuddene.

Kom godt i gang gratis

Hvad er generation Z?

Udtrykket Generation Z beskriver generationen efter Millennials. Generation Z kaldes også:

  • Efter årtusinder
  • Homeland Generation
  • iGeneration

Hvilken alder er Gen Z?

Selvom der ikke er et nøjagtigt datointerval, inkluderer Generation Z dem, der er født i midten af ​​1990'erne til begyndelsen af ​​2000'erne.

Mere specifikt er Gen Z nutidens teenagere og dem i deres tidlige 20'ere. Det betyder, at de ældste medlemmer af Generation Z er på college eller bare eksamen.

For virksomheder er dette nøglen.

Det betyder, at generationen efter årtusinder begynder at komme ind i arbejdsstyrken - og når deres indtjeningskraft øges, vil deres købekraft også øges.

Så uanset dit nichemarked repræsenterer Generation Z en enorm mulighed for bæredygtig forretningsvækst.

Hvorfor betyder Gen Z noget for din virksomhed?

Gen Z - som inkluderer nutidens teenagere og unge 20-årige - fylder i øjeblikket op 25,9 procent af den amerikanske befolkning og forventes at tegne sig for ca. 40 procent af alle forbrugermarkeder inden 2020.

Gen Z købekraft

Hvad mere er, det rapporteres, at Generation Z har $ 44 milliarder i købekraft. Men når du indregner deres indflydelse på forældre- og boligkøb, er deres virkelige forbrugskraft tættere på 200 milliarder dollars .

Bundlinje: Undgå at undervurdere Generation Z.

10 vitale strategier til brug ved markedsføring til Gen Z

Så du ved, hvem generationen efter Millennials er, og hvorfor de er vigtige for virksomheder.

Lad os nu dybere dybere ned i denne generations egenskaber og de specifikke tilgange, du skal tage, når du markedsfører til Gen Z.

1. Din virksomhed har brug for et formål (andet end at tjene penge)

Generation Z bekymrer sig om verden.

De er meget opmærksomme på miljømæssige, politiske og socioøkonomiske problemer, som samfund står over for i dag.

Og ifølge en undersøgelse foretaget af The National Retail Federation og IBM , de er 'mere seriøse over dette' end nogen anden generation. Af denne grund, 55 procent af Gen Z vælger mærker der er miljøvenlige og socialt ansvarlige.

Hvorfor ønsker Generation Z, at virksomheder skal være det socialt og miljømæssigt ansvarligt ?

Nå, en undersøgelse fra Google fandt ud af, at teenagere ønsker, at mærker skal være 'en repræsentation af deres værdier, deres forventninger til sig selv og deres jævnaldrende.'

Så hvad betyder det for din virksomhed?

Generation Z vil have dig til at have et positivt formål, der forbedrer verden på en eller anden måde.

Fair nok, ikke?

Derfor risikerer enhver virksomhed at tjene penge uanset skaden, der er tilbage i kølvandet, at blive undgået af Gen Z.

hvordan man får likes på ig

Så start med dine kerneværdier, og find en måde at bidrage til samfundet og verdenen på. Kommuniker derefter klart dit formål og dine værdier til Generation Z.

Ugmonk gør dette perfekt.

De har indgået et samarbejde med Risskåle at levere et måltid til et barn, der har behov for hvert købt produkt.

Ugmonk giver tilbage

'Vi har modtaget masser af god feedback fra kunder om vores velgørenhedsindsats,' forklarer Ugmonk-grundlægger Jeff Sheldon . ”Folk kan godt lide at vide, at en del af deres køb går til en god sag, så det er en win-win for alle. Det har været sjovt at se så mange af vores kunder omfavne sagen og give meget generøse donationer under vores velgørenhedsdrev. '

Men her er den mest afgørende del: Du kan ikke bare sige disse ting, du skal leve af dem. Ægthed er nøglen.

Et andet godt eksempel er TOMS Sko .

For hvert par sko, der købes på deres hjemmeside, donerer de et par til et barn i nød. Denne 'en-til-en' -kampagne er nøjagtigt den slags besked, der taler til en generation, der holder af at forbedre verden.

Toms One for One

Så hvad er dit formål, og hvorfor betyder det noget for Gen Z?

2. Fremme iværksætterværdier

Generationen efter årtusinder voksede op under recessionen og blev vidne til boligmarkedets sammenbrud, og deres forældre mistede job.

De er under illusioner om, at der ikke er noget, der hedder et helt sikkert job.

Som Jacob Morgan, forfatter af Fremtiden for arbejde , siger , ”Jobsikkerhed er en komplet myte, ligesom langvarig ansættelse. Virksomheder afskediger medarbejdere i flok ... i tusinder! De laver bare fejende nedskæringer, når de har brug for det. Den gennemsnitlige ansættelsestid er under fem år, og i årtusinder er det under tre år. '

Ikke overraskende vil de fleste af Generation Z tage sagerne i deres egne hænder. Faktisk, 72 procent af teenagere i USA siger de vil starte deres egen virksomhed en dag.

Hvad mere er, 61 procent af denne gruppe ønsker at starte en virksomhed direkte fra college.

Generation Z værdsætter heller ikke formel uddannelse så meget som andre generationer gør. De ser på det astronomiske stigninger i collegeundervisningsgebyrer og spørg: 'For hvad?'

Stigende undervisningsomkostninger

Generation Z er også meget opmærksom på, hvor meget der kan læres online.

De er dygtige forskere og selvpædagoger - 33 procent ser lektioner online, 20 procent læser lærebøger på tablets og 32 procent arbejder med klassekammerater online.

Det er ingen overraskelse, at kun 64 procent af generation Z planlægger at forfølge en universitetsgrad sammenlignet med 71 procent af årtusinder - et fald på 7 procent.

På trods af den øgede mistillid til formel uddannelse og jobsikkerhed er generationen efter årtusinder stadig optimistiske med hensyn til deres fremtid. Mere end halvdelen af Gen Z mener, at de vil have det bedre end deres forældre.

Så hvad betyder alt dette for din virksomhed?

Nå, din målgruppe er meget interesseret i at drive en virksomhed, så tag dem bag kulisserne og vis dem, hvordan din fungerer.

Derudover knytter du dig til Generation Z ved at understrege iværksætterkvaliteter som positivitet, selvstyrke, beslutsomhed og modstandsdygtighed.

3. Generer loyalitet gennem meningsfulde interaktioner

Hvis det ikke allerede er tilfældet, kundeopbevaring bør være en stor del af din marketingstrategi.

Dette skyldes, at det er alt fra at erhverve en ny kunde fem til 25 gange dyrere end at beholde en eksisterende.

Men det er vanskeligere at bevare Generation Z-kunder end normalt.

Se på nedenstående graf fra Statistica , som viser, hvordan Gen Z ser mærkeloyalitet i forhold til Millennials:

Generationsmærkebevidsthed

Gen Z er mindre bekymret for appel af mærke end Millenials.

Mere, ifølge en Lab42-undersøgelse , Generation Z forbrugere adskiller sig fra Millennials, fordi de er mindre tilbøjelige til at blive motiveret af loyalitetsprogrammer .

Så du skal arbejde ekstra hårdt for at bevare deres forretning.

Og en af ​​de bedste måder at gør dette gennem meningsfulde interaktioner .

Gen Z forbrugere er ivrig efter at interagere med deres yndlingsmærker. Mere specifikt:

  • 42 procent ville deltage i et online spil til en brandkampagne
  • 38 procent ville deltage i et arrangement sponsoreret af et brand
  • 44 procent sagde, at de ville være interesserede i at indsende ideer til produktdesign
  • 36 procent ville skabe digitalt indhold til et brand

Så vær vært for konkurrencer, spil og begivenheder, og bede om ideer og feedback om produkt- og branddesign.

Dyrk brandloyalitet ved meningsfuldt at interagere med Generation Z på enhver måde, du kan.

Hvilket fører mig til det næste punkt:

4. Kommuniker på en personlig og pålidelig måde

Millennials er mindre tilgivende end andre generationer, når det kommer til trætte gamle salgstaktikker og åbenlyse forsøg på at manipulere kunder.

At vokse op med internettet og 'falske nyheder' har gjort dem kloge.

Så uoprigtig 'flash-salg' og aggressiv salgskopi skal erstattes med et sprog, der kan relateres og afslappes.

Tage Dominos Easy Order-webside . Den måde, de skriver, kan straks relateres til et yngre publikum.

Målgruppekommunikation

Se bare på, hvordan Domino's forklarer deres nemme ordreservice: “At opsætte din Easy Order betyder, at jeg har din yndlingsordre klar. Alt det behøver er et klik fra dig. Praktisk til når du er udmattet af at dræbe det i gymnastiksalen, genopfinde hjulet eller i det usandsynlige tilfælde, at du bare skriver CBA. ”

Hvad mere er, i Googles rapport om Gen Z , 26 procent af teenagekunder sagde, at de forventer, at detailhandlere tilbyder mere personlig oplevelse baseret på kundens shoppingvaner og præferencer.

Til sammenligning deler kun 22 procent af Millennials og 11 procent af Baby Boomers den forventning.

En af de nemmeste måder at tilbyde en personlig shoppingoplevelse på er gennem segmentering af e-mail-liste .

Som forfatter og iværksætter Deep Patel forklaret : “Når ledere bruger akronymet“ ROI ”, bruger de den typiske betydning, som står for Return On Investment. Imidlertid tænker jeg på det med hensyn til Return On Interaction. At lægge ressourcer i retning af relationer og engagement og give værdi til meningsfuld interaktion - meningsfuldt for dem og dig - vil betyde langt mere for dit brand end nogen form for traditionel reklame, markedsføring eller kommunikation. ”

I sidste ende er det vigtigt at personalisere shoppingoplevelser og forholde sig til Gen Z på menneskeligt plan.

5. Optimer din mobiloplevelse

Ifølge en undersøgelse foretaget af IBM , 75 procent af Generation Z valgte en mobiltelefon eller smartphone som den enhed, de bruger mest.

Enhedsbrug sammenlignet

Dette giver mening, når du overvejer, hvor meget yngre en gennemsnitlig Gen Z-person var, da de fik deres første smartphone sammenlignet med Millennials.

I gennemsnit får teenagere i dag deres første telefon, når de er 12 eller 13 år gamle. Til sammenligning modtog de, der er 25 til 34 år gamle, deres første smartphone, da de var 20.

eMarketer-analytiker Forklarer Mark Dolliver : “En del af appellen om smartphone-brug for folk i denne alder er, at telefonen sandsynligvis er det første big-ticket-emne, der har tilhørt dem personligt.”

hvordan man starter en facebook-side for en virksomhed

Mere, ifølge Google , Gen Z bruger for det meste smartphones til at foretage online-køb.

Gen Z Mobile Shoppere

Ikke overraskende foretrækker teenagere at shoppe online generelt.

Ifølge en anden undersøgelse foretaget af Google , den primære årsag er bekvemmelighed.

Teenagere og online shopping

Så det er nødvendigt for virksomhederne optimer til mobile enheder .

Det betyder at bruge en mobiloptimeret websteds tema , forenkle din kassen, og skabe indhold med mobile enheder i tankerne , f.eks. ved hjælp af lodrette videoer.

6. Forstå at Gen Z bruger sociale netværk forskelligt

At forstå, hvordan Generation Z bruger hver populære sociale medieplatform, er afgørende for at skabe indhold og annoncer, der resonerer.

Generation Z bruger forskellige sociale netværksplatforme til forskellige aktiviteter.

Ifølge en undersøgelse for nylig udført af Response Media , Generation Z:

  • Fremvis deres ambitiøse selv på Instagram
  • Del de virkelige øjeblikke på Snapchat
  • Få nyhederne på Twitter
  • Hent oplysninger fra Facebook

Mere, Market Wired afsløret at Instagram er den mest populære app til mærkeopdagelse, idet 45 procent af teenagere bruger den til at finde nye produkter.

Og når det kommer til shoppinganbefalinger, YouTube er Generation Zs valgte platform med 24 procent, efterfulgt af Instagram med 17 procent og Facebook med 16 procent.

Behold disse sociale medietendenser i tankerne, når du opretter indhold eller annoncer, der er målrettet mod Generation Z på disse sociale platforme.

7. Glem alt om Facebook og fokus på Snapchat

Mens de stadig bruger webstedet, 34 procent af amerikanske teenagere tror Facebook er for 'gamle mennesker.'

ron burgundy hvad GIF

Facebook tabte over 25 procent af brugere mellem 13 og 17 år i en periode på tre år.

Naturligvis er Facebook stadig en legitim måde at nå Generation Z på, men hvis du ønsker at forbedre dit spil, skal du fokus på Snapchat og Instagram.

Ifølge Undersøgelse af status med teenagere , Snapchat er overvældende amerikanske teenagers favoritplatform med 45 procent med Instagram kommer på andenpladsen .

Teenagere foretrukne platforme

Desuden en massiv 71 procent af generation Z bruger Snapchat dagligt, hvor 51 procent af denne gruppe bruger det ca. 11 gange om dagen.

Så når det kommer til generationen efter Millennials, så glem alt om Facebook og begynde at bruge Snapchat , Instagram-historier og Instagram-annoncer !

8. Opret snackbart indhold med fokus på video

Den konstante spærring af stimulus online tager sin vejafgift.

Det gennemsnitlig opmærksomhedsspændvidde af en årtusinde er 12 sekunder, men det er kun otte sekunder for Generation Z.

Dette er Mindre end guldfisk .

Derudover bruger Gen Z flere digitale platforme samtidigt.

Millennials springer typisk mellem tre skærme på samme tid, mens Generation Z bruger fem skærme på samme tid.

Så hvad betyder dette for marketingfolk?

På grund af deres kortere opmærksomhedsspænd og ønske om konstant stimulering afskyr folk i Generation Z annoncer og pop-ups, der ikke kan springes over, og undgår langtidsindhold.

Faktisk klikker Generation Z i gennemsnit på 'Spring' over kun videoannoncer, der kan springes over 9,5 sekunder . I mellemtiden venter Generation X 12,6 sekunder.

Så når du målretter mod Gen Z med videoannoncer, er det bedst at bruge et kort format som YouTube-bumperannoncer , som er begrænset til kun 6 sekunder.

Undgå desuden langtidsindhold, der er svært at forbruge (f.eks. 3.000 ord blogindlæg som dette!).

I stedet skal du vælge snackable indholdsformater. Endnu en gang er det her kanaler som Snapchat, Instagram-historier , eller Facebook-historier kan hjælpe.

Disse indholdskanaler er især effektive, fordi Gen Z elsker video. Så hvis du målretter mod Gen Z, skal du være særlig opmærksom på det video marketing.

Specifikt 71 procent af 13 til 17-årige bruge mere end tre timer om dagen ser online video på deres smartphones.

Teen Smartphone brug

9. Fremhæv din dedikation til privatlivets fred

Gen Z er ivrig efter at beskytte deres privatliv.

Faktisk, ifølge NGen 88 procent af Generation Z var enig i udsagnet 'at beskytte mit privatliv er meget vigtigt for mig.'

Generation Z forstår intuitivt, at hvad der foregår på nettet, forbliver på nettet .

Ifølge IBM's undersøgelse Unikt Gen Z , siger mindre end en tredjedel af teenagere, at de er komfortable med at dele personlige oplysninger bortset fra kontaktoplysninger og købshistorik.

Den samme undersøgelse afslørede imidlertid, at 61 procent ville føle sig bedre til at dele personlige oplysninger med mærker, hvis de kunne stole på, at de blev gemt og beskyttet sikkert.

Det er her virksomheder skal træde op.

Når du forsøger at indsamle oplysninger fra Generation Z, skal du gøre det med gennemsigtighed og sørge for at fremhæve din forpligtelse til at holde deres data sikre og sikre.

Hvad mere er, Gen Z foretrækker også at “Opret mere anonymt og mere privat indhold gennem apps som Snapchat, Whisper, Yik Yak eller Secret. Vi sender stadig det, vi gør, men vi er meget selektive med hensyn til, hvem der ser det, samt hvor længe det er sendt. ”

Så mærker skal fokusere på private og direkte kanaler som Facebook Messenger og Snapchat for at oprette forbindelse en til en med Gen Z.

10. Partner med mikroinfluencer

Påvirker markedsføring er en stærk måde at opbygge dit brand og din virksomhed på. Og med Generation Z er potentialet enormt.

Faktisk, Google fundet at 70 procent af teenagere på YouTube abonnerer mere på YouTube-skabere end traditionelle berømtheder.

YouTubers VS Celebs

Men det er ikke alt.

Forskning fra fuldskærm afslørede det over 44 procent af Gen Z respondenterne prøvede en anbefaling fra en 'digital skaber' (defineret som en person, der opnåede berømmelse helt online) sammenlignet med kun 36 procent, der har prøvet produkter, der promoveres af berømtheder.

Dette er en god nyhed for små virksomheder, fordi disse påvirkere er langt mere tilgængelige end berømthedsindflydende.

Så nå ud til mikroinfluencer i din niche .

Det gennemsnitlig influencer tjener $ 300 pr. sponsoreret post , men mange mindre influencere vil gerne reklamere for dit produkt i et video- eller socialmedieindlæg til gengæld for en gratis prøve.

Overvej at tilbyde influencer tre prøver - en til sig selv og to til brug i en giveaway eller konkurrence for deres tilhængere. På den måde vinder alle: Du får forfremmelse, de får gratis ting og muligheden for at belønne deres tilhængere, og deres publikum får chancen for at vinde produkter!

Udfordringer ved markedsføring til generation Z

Marketing til Gen Z kan komme med et sæt udfordringer, men lad dem ikke afskrække dig. Ligesom markedsføring til enhver anden generation kan disse udfordringer overvindes, når du har gjort dig bekendt med dem. Så lad os se på nogle af de største udfordringer, som du muligvis skal stå over for, når du markedsfører til Generation Z.

  1. Generation Z har en kort opmærksomhed.
    Generation Z har en opmærksomhed på ca. 8 sekunder. Det er få sekunder kortere end Millennials opmærksomhed, hvilket er cirka 12 sekunder. Dette betyder, at når det kommer til markedsføring til Gen Z, tæller hvert øjeblik. Du har mindre tid til at fange deres opmærksomhed, og du vil sørge for at bruge din tid omhyggeligt. For at tackle denne udfordring skal marketingfolk sørge for, at indholdet målrettet mod Gen Z er fængslende nok til at holde deres opmærksomhed. Så spring over lange, unødvendige introduktioner. Når alt kommer til alt har du kun ca. 8 sekunder til at overbevise dem om, at dit indhold er værd at se på.
  2. Generation Z bevæger sig konstant mellem enheder.
    Sammen med en kort opmærksomhed kan marketing til Gen Z være en udfordring, hvis du ikke allerede er fortrolig med deres præferencer. Generation Z blev født og opvokset i en verden, hvor tilstedeværelsen af ​​teknologi og internettet var normen. Det er generationen med det højeste antal teknologiske enheder omkring dem, og det er derfor ikke overraskende, at de konstant hopper fra en enhed til en anden. Hvor Millennials hopper mellem tre skærme ad gangen, kan Generation Z bruge op til fem skærme på samme tid. Når de konstant skifter mellem enheder, kan det være udfordrende for marketingfolk at vide, hvordan man når dem i det rigtige øjeblik på den rigtige måde.
  3. Generation Z er ikke bange for at dele deres mening.
    Gen Z er fed. De er ikke bange for at fortælle dig, at din annonce er forfærdelig. De taler meget om deres tanker, og det inkluderer også, hvad de synes om din annonce. Generation Z-forbrugere blev opvokset i en verden af ​​personalisering, og de forventer, at marketingfolk tilpasser oplevelsen, så de imødekommer deres individuelle behov. Og godt eller dårligt, de deler sandsynligvis deres mening på sociale medier. Det er derfor, når det markedsføres til Gen Z, det er vigtigt at huske at være mere modtagelig og åben for kritik.

Nu spekulerer du måske på:

Hvad sker der efter generation Z, og hvilken generation er jeg?

Generationen efter Gen Z kaldes i øjeblikket Generation Alpha.

Dette inkluderer alle, der er født fra omkring 2013 til 2030. Generation Alpha er indstillet til at blive voksen fra omkring 2030 til 2040.

Hvad med andre generationer?

Selvom der ikke er nogen præcise datoer, når generationer defineres, er her en grundlæggende beskrivelse af hver generation i live i dag:

  • Generation Z: Teenagere
  • Millennials: Unge fagfolk
  • Generation X: Ældre fagfolk
  • Babyboomere: Pensionister
  • Silent Generation: Ældre pensionister
  • G.I. Generation: Dem, der er født lige efter begyndelsen af ​​det 20. århundrede

Billedet nedenfor fra ThoughtCo hjælper med at illustrere disse generationer:

Forskellige generationer

Resumé

Generation Z er den næste store mulighed for virksomheder.

De har anslået 200 milliarder dollars i forbrugskraft i dag, og dette vil fortsætte med at vokse, når mere af Gen Z kommer ind i arbejdsstyrken.

Husk:

  • Gen Z bekymrer sig om at forbedre verden og vælger aktivt mærker, der arbejder for at gøre verden til et bedre sted.
  • Ægthed og meningsfulde interaktioner er også yderst vigtige for Gen Z. Så fokus din indsats på at forbinde og kommunikere på en personlig, relatabel måde.
  • Generationen efter Millennials bekymrer sig også om at opretholde deres privatliv online og undgå åbne netværk som Facebook til fordel for direkte messaging-apps som Snapchat.
  • Gen Z bruger det meste af deres online tid på at se videoer på deres mobile enheder, så udvid din brand rækkevidde med kanaler som Youtube og Instagram-historier. Og samarbejd med mikroinfluencer, da de har mere magt end berømtheder over Gen Z.
  • Og endelig har Gen Z en stadig kortere opmærksomhedsspændvidde. Så kom hurtigt til det punkt, undgå lange annoncer, og opret snackable indhold.

Har du haft succes med marketing til Gen Z? Lad os vide i kommentarerne nedenfor!

Lær mere!



^