Bibliotek

Den 15-minutters sociale mediarevision, som alle kan gøre

Tjekliste

Ordet 'revision' fortjener mere kærlighed end det bliver.





Når jeg hører ordet, går mit sind direkte til skattesæsonen, og manila-konvolutten er fyldt med kvitteringer og formularer, som jeg holder skjult væk i skabet. Revisioner synes at være lig med angst, hvilket er for dårligt - fordi ikke alle revisioner er skabt ens.

En afstemning i garagen er i det væsentlige en revision af din bil, en kontrol hos lægen er en revision af dit helbred. Du kan lære meget af regelmæssige anmeldelser som disse.

Det samme gælder for en revision af din marketing på sociale medier . Du kan lære meget af en undersøgelse af, hvordan du klarer dig (eller administrer ikke) dit online brand. Hvis det hjælper med at tænke på en social mediarevision som noget andet - en markedsføring mastermind måske? - så er det så. Lad ikke ordet 'revision' komme i vejen for regelmæssigt at tjekke ind med dine sociale profiler. Det er lettere og mere nyttigt, end du tror.





Sociale medie-revisioner betyder noget for alle

Vedligeholdelse af en social medie tilstedeværelse kan være et fuldtidsjob, hvilket gør det lidt vanskeligt, hvis dit fuldtidsjob kræver din tid og opmærksomhed brugt andre steder. Profiler på sociale medier kan hurtigt gå i forfald, når de er alene. En revision kan hjælpe få tingene tilbage på sporet .

På bagsiden er der de af jer, der aktivt opretholder sociale medieprofiler og tager stor smerte for at holde alt opdateret og sammenhængende. Revisioner er også nyttige i disse tilfælde. De kan tjene som meget nødvendige muligheder for refleksion og vækst.

I bund og grund, revisioner er nyttige for alle, uanset hvor du er med din marketing på sociale medier.


OPTAD-3

Tjekliste til revision af sociale medier

OK, jeg lovede, at dette ville være lettere og mere nyttigt, end du tror, ​​ikke? Ved at følge nedenstående oversigt kan det betyde en revision af sociale medier på 15 minutter eller mindre. Alt det grundlæggende er dækket her, og du kan grave så dybt, som du vælger forbedre din sociale mediamarkedsføring . Dette er hvad revisionen skal dække:

Undersøg dine sociale medieprofiler

  1. Find og dokumenter alle dine sociale medieprofiler, officielle og uofficielle
  2. Kontroller, om alle detaljer om disse profiler er færdige, og at der er konsistens i billeder og meddelelser
  3. Følg op på dine mål og sammenlign præstationen i dag med præstationen for et og to år siden

Undersøg dem, der gør det godt

  1. Find 4 til 8 nichepåvirkere og undersøge, hvordan de styrer deres brand på sociale medier
  2. Overhold billeder og branding på hver af deres profiler
  3. Mål vigtige metrics som tilhængere og engagement
Lav en handlingsplan for forbedringer og mål for dine profilerParat? Lad os begynde.

Find alle dine sociale medieprofiler

Første ting først, hvor er du online?

Dette kan virke som den nemmeste opgave i historien om sociale medieopgaver. Find hvor du er online? Et stykke kage! Jeg kunne forestille mig, at du let kunne vise dine store sociale profiler.

hvordan man lever på ig

Men hvad med de usædvanlige pletter, dem uden for de store fire på Facebook, Twitter, LinkedIn og Google+? Oprettede du en YouTube-side for et par år tilbage på et indfald? Hvilke nye sociale netværk prøvede du, da de var helt nye og aldrig har set igen? Vær opmærksom på dem alle. Uden for de fire store kan du kontrollere disse steder:

hvordan man sætter et billede på youtube video
  • Instagram
  • Pinterest
  • Youtube
  • Tumblr
  • Quora

Se også efter uofficielle konti, enten dem, der er oprettet af velmenende medarbejdere og brugere eller dem, der er oprettet af rogues og spammere. Udfør en generel søgning efter dit brand på alle de store sociale netværk, du bliver måske overrasket over, hvad der er derude - falske konti, medarbejdersider, spam osv. Her er en hurtig oversigt over, hvad der findes på Facebook til Dropbox - over 100 resultater.

Dropbox på Facebook

Når du finder dine profiler, noter dem, du finder, og hold styr på følgende elementer :

  • Det sociale medienetværk
  • URL'en
  • Dit profilnavn og / eller beskrivelse
  • Antallet af tilhængere eller fans
  • Datoen for din sidste aktivitet

Du kan smide disse oplysninger i et regneark for at holde det hele organiseret og for at give dig et udgangspunkt for eventuelle opfølgningsrevisioner, du måske vil udføre på vejen.

Sådan ser dette afsnit ud for en nylig Buffer social media audit:

Buffer sociale medier revision

Nu hvor du har din liste over placeringer, er det tid til at beskære . Sørg for, at din tilstedeværelse på disse steder er målrettet. Du kan overveje stille nogle af følgende spørgsmål for at bestemme nødvendigheden af ​​visse profiler.

  • 'Hvorfor bruger vi denne sociale konto?'
  • 'Hvorfor vil vi bruge det?'
  • 'Hvad er vores mål for denne sociale medieplatform?'
  • 'Bruger vores målmarkeder det?'

Hvis du ikke længere har en god grund til at bruge kontoen, eller hvis du finder ud af, at dit målmarked er et andet sted, tøv ikke med at skære bånd og fokusere din indsats, hvor det bruges bedre.

Kontroller, om detaljer og billeder er færdige og konsistente

Når du har fundet alle dine sociale profiler, er det næste trin at give dem en grundig engangs gang. Start med at kontrollere, om profilerne er udfyldt fuldstændigt. Sociale netværk tilbyder meget tilpasning i disse dage, så det er let at gå glip af et sted.

Bruger du alle tre billedplaceringer på Twitter?

Har du begge typer logoer uploadet til LinkedIn?

Upload af LinkedIn-billede

For at være sikker på, at du har alt dækket, kan det være nyttigt at åbn tilpasningsindstillingerne på hvert sociale netværk og gennemgå en efter en for at sikre, at alle billeder, tekst og indstillinger bruges og optimeres.

Twitter-indstillinger

Dit arbejde her er endnu ikke udført. Når du har sørget for, at dine profiler er fuldstændigt udfyldt - eller rettere under denne proces, hvis du har masser af tilpasninger at gøre - skal du kontrollere, om din branding er konsistent på tværs af dine sociale konti .

  • Er alle avatarer ens?
  • Følger baggrunde og andre billeder tema / branding?
  • Er alle beskrivelser og webadresser ensartede?

Du finder måske ud af, at det er bedst at har en anden fornemmelse på forskellige sociale netværk —Twitter egner sig måske mere til en afslappet personlighed, mens LinkedIn muligvis kræver en mere professionel tilstedeværelse. I dette tilfælde har konsistens ikke helt samme betydning som at sikre, at profilens tone er den rette for netværket. Tænk miljø først og konsistens andet.

Twitter vs. LinkedIn

Følg op på dine mål og metrics for at se, hvordan du er vokset

Hvordan klarer din sociale profil?

hvordan man træner din hjerne til at tænke hurtigere

Det vil sandsynligvis være et af de største interesseområder, når du udfører en revision. Går din sociale mediamarkedsføring så godt, som du håber?

For at følge op på dette kan du tjekke ind med dine tidligere mål og de præstationsmålinger, du har oprettet. Disse er sandsynligvis specifikke for din virksomhed, men der er nogle almindelige målinger, du kan måle :

  • Dine tilhængere og fans. Se hvordan dit publikum er vokset over tid ved hjælp af værktøjer som Facebooks sideindsigt og Twitters Followerwonk.
  • Din udstationeringsfrekvens. Er der nogen sammenhæng med hvor ofte du poster, og hvordan dit publikum vokser?
  • Engagement. Grav ind i hvor mange samtaler du har ugentligt. Forlovelse kan omfatte direkte kontakt, retweets, likes, + 1'er og videredeling.

Igen kan disse oplysninger organiseres i dit hovedregneark, så du hurtigt kan se, om dine profiler fungerer som de skal.

En nyttig del her er benchmarking. Hvordan sammenlignes disse tal med, hvor du var for et år siden? To år siden?

Mange statistikker og værktøjer går automatisk så langt tilbage, så du får disse tal relativt let. For resten skal du sørge for at dokumentere de vigtige målinger i dag, så du får en basislinje til at vende tilbage til næste gang du udfører en revision.

Undersøg profiler af nichepåvirkere og mærker

At tage en oversigt over, hvad andre laver i din branche, kan hjælpe dig med at finde måder at forbedre dine egne sociale profiler på. Du kan lære meget af dem, der gør det bedst.

Begynd med at finde fire til otte influencere eller mærker i din niche. Du vil sandsynligvis allerede kende mange mennesker eller virksomheder, der findes i samme rum som dig, og som har tendens til at tale den samme besked til det samme publikum. Hvis du har brug for hjælp til at afrunde denne liste, kan du prøve værktøjer som Traackr .

Når du har din liste, kan du gennemgå de samme trin, som du gjorde for dine personlige konti.

Find de sociale konti for disse påvirkere. Det kan være nyttigt at se alle de mange forskellige steder, de har tilstedeværelse, eller det kan være mere fordelagtigt at fokusere bare på de sociale netværk, du planlægger at bruge. Du kan oprette et nyt regneark til at spore dette eller føje til dit eksisterende revisionsregneark.

Du finder ud af, at mange af de spørgsmål, du stiller om disse influencer-konti, er de samme spørgsmål, som du stillede til din egen konto. Generelt vil du vide følgende:

  • Branding : Hvordan fremmer deres overordnede udseende brandet? Kan besøgende få en nøjagtig fornemmelse af deres personlighed eller kultur? Hvordan har de valgt at bruge billeder i header og avatar?
  • Popularitet : Hvor mange tilhængere / likes har siden?
  • Frekvens : Hvor ofte sender de indlæg? Hvad laver de i weekenden?
  • Engagement: Hvad er antallet af mennesker, der taler om mærket i forhold til antallet af fans?
  • Typer af indlæg: Hvilke emner diskuterer de ofte? Hvilke typer indlæg bruger de: fotos, spørgsmål, videoer, chats, tekst? Hvordan er engagement for hver af disse indlægstyper?

I visse tilfælde vil du måske stille specifikke spørgsmål baseret på netværket. For eksempel, hvilke faner bruger de i det synlige område på deres Facebook-side? Disse spørgsmål kan tilskyndes af dine egne ideer og initiativer, der er specifikke for din særlige marketingplan.

hvordan man laver et gif-træk

Bestem de mål, du vil nå

Du har sandsynligvis hørt sætningen det at vide er halvdelen af ​​kampen ?

Dette er helt sandt med en revision. Når du tager en så tæt gennemgang af dine profiler, vil du have masser af data om, hvordan alt fungerer, og hvor du kan forbedre. Så det næste trin er

til lav en handlingsplan .Danielle Prager, der skrev for Unbounce, blev lagt ud en håndfuld målbare mål, du kan indstille til dine sociale mediekonti . Her er et par af de store plus min personlige favorit.

Tilhænger / ventilatorvækst - Du kan spore dette på det mest basale niveau, dvs. skrive ned, hvor mange tilhængere du har i dag og derefter se, hvor mange du har en uge / måned / år fra nu. For større indsigt kan du bruge værktøjer til at se tilhængergrafer over tid. Buffer for business viser dette vækst for Facebook og Twitter plus LinkedIn og Google+ , som ofte er mere undvigende steder at spore.

Google+ vækstdiagram

(Et eksempel på Google+ vækstdiagram via Buffer til virksomheder .)

Øget engagement - Dette kan se anderledes ud afhængigt af dit netværk. For eksempel kan Twitter-engagement betyde @ -replies (direkte samtaler med dig) eller @ -omtaler (tweets, der inkluderer dit håndtag, men ikke i starten). Gendanner også faktor i Twitter-engagementformlen.

Værktøjer som Google Analytics, KISS Metrics, Rival IQ , og Facebook Insights kan hjælpe med at give mening om engagement over tid, eller du kan spore dette manuelt og opfølgning under din regelmæssigt planlagte revision af sociale medier.

Indhold efter type - Dette er en af ​​mine personlige favoritter. Jeg elsker at lære, hvilke typer indhold der fungerer bedst - links, fotos, videoer osv. Hos Buffer tester vi vores delte indhold efter type, og vi graver også lidt dybere, da vi er interesserede i at se, hvilke kategorier af indhold der fungerer bedst . Får vi for eksempel mere engagement med livshacking eller marketingindlæg? Det er muligt, at svaret kan være forskellige på hvert sociale netværk .

Den type indhold, der fremmer engagement på Facebook, har muligvis ikke den samme effekt på dine Google+ tilhængere.

Sammen med tilhængervækst, engagement og indhold er der andre vigtige målinger på sociale medier som vi tidligere har skrevet om på bloggen. Her er fem af dem, vi vælger at fokusere på:

  1. Henvisningstrafik fra socialt
  2. Klikrate på dine sociale aktier
  3. Din fansides rækkevidde
  4. Dine Twitter-tilhængere
  5. Din sociale indflydelses score

Ud over disse mål kan din revision også føre til mere øjeblikkelige handlingsplaner. Du kan vælge at opdatere dine sociale baggrundsbilleder eller flytte dit fokus til et netværk, hvor mere af dit målmarked engagerer. Sikker på, at den langsigtede måling af disse ændringer muligvis ikke er den samme som tilhængervækst eller engagement, men forbedringen af ​​din profil er helt i tråd med, hvad revisioner handler om.

Indsigt i Buffer's sociale mediarevision + en gratis skabelon til dig

Jeg gennemgik ovenstående revision med Buffer's sociale medieprofiler, og jeg er glad for at dele med dig vores resultater og min erfaring. Hele regnearket kan ses på Google Drev , og et screenshot er nedenfor.

kan du føje nogen til en Facebook-gruppe uden at være deres ven
Buffer social revision

Her er et par af vores takeaways:

  • Jeg var virkelig interesseret i at finde Instagram-, Pinterest- og YouTube-konti til Buffer, så jeg var taknemmelig for, at jeg dykkede dybt ned i søgeværktøjerne for at se, hvad der var derude.
  • Nogle bannerbilleder skulle opdateres på Google+ og LinkedIn, så jeg gik videre og kopierede over bannerne, der vises på vores Facebook- og Twitter-sider. De fire store ser nu meget mere komplette ud.
  • For så vidt angår analyser, blev jeg sprængt væk af, hvor meget vækst vi så fra LinkedIn det sidste år - over 4.000 procent vækst i henvisningstrafik!

Hvis du gerne vil følge den tegning, jeg har foretaget for denne revision, er du velkommen til at download og brug vores regneark til sociale medier .

Har du udført en social mediarevision før? Hvad lærte du? Jeg ville være interesseret i at høre din oplevelse og tanker i kommentarerne.

P.S. Hvis du kunne lide dette indlæg, kan du nyde vores Buffer Blog nyhedsbrev . Modtag hvert nye indlæg, der leveres direkte til din indbakke, plus vores ugentlige e-mail med Internets bedste læsninger. Tilmeld dig her .

Billedkredit: Daniel Kulinski



^