Artikel

7 eksempler på fantastisk socialt ansvarlig markedsføring

For ejere af onlinebutikker, Social har en specifik betydning. Socialt betyder Facebook. Det betyder Instagram, Twitter og, hvis du er generøs, Google Plus.





Men der er en anden type Social der kan skabe vækst i din onlinebutik - socialt ansvar.

Da bevidst forbrugerisme fortsætter med at vinde damp, er det en fantastisk måde at skelne din butik på at gøre social ansvarlighed til din virksomheds DNA - og at lade folk vide om det med social ansvarlig markedsføring. Selvom din niche er mættet. Selvom dine priser er så lave som muligt.





”Dagens forbrugere (især årtusindgenerationen) er mere bevidste om, hvilke mærker de støtter og køber fra,” skrev Jeff Sheldon, grundlægger af den moderne designbutik Ugmonk, via e-mail.

'Jeg vil ikke sige, at den' give tilbage 'del af Ugmonk er, hvorfor de fleste køber vores produkter, men jeg tror, ​​det bidrager til, at folk resonerer med, hvad Ugmonk handler om.'


OPTAD-3

Ugmonk handler faktisk om at give tilbage: Sheldon sagde, at virksomheden har doneret mere end 82.000 måltider til trængende børn i Honduras og Nicaragua.

Ugmonk er ikke alene. Faucet Face, en butik, der sælger vandflasker af glas, har også set, hvor meget forbrugere værdsætter samfundsansvar.

”For at sige det enkelt er det vores største differentiator, og hvad der adskiller vores brand fra hinanden,” skrev Woody Kassin, ejer af glasvandflaskebutik Faucet Face, om sin indsats for socialt ansvar. 'Vi har modtaget utallige udtalelser og feedback fra kunder, der har beskrevet denne funktion af vores forretning som det vigtigste aspekt af, hvorfor de elsker vores brand og produkter og er så glade for at sprede budskabet om, hvad vi laver.'

Ugmonk og Faucet Face er blot to onlinebutikker, der sætter socialt ansvarlige handlinger - og socialt ansvarlig markedsføring - foran og i centrum. Dette indlæg vil se på syv smukke eksempler på socialt ansvar i e-handel og derefter afslutte med nogle bedste praksis for markedsføring af socialt ansvar.

Indlæg

Bevidste forbrugere graver socialt ansvar

Før vi kommer til eksemplerne, lad os hurtigt give en vis kontekst for, hvad markedsføring af socialt ansvar handler om.

Uanset om du har din egen online butik eller er i gang med at lancere en, er chancerne for, at du ikke ejer markedet. Hvilket betyder, at du har brug for en eller anden måde at adskille dig fra mængden.

hvordan du opsætter en Facebook-annoncekampagne

Indtast socialt ansvar, som er opstået som et vigtigt salgsargument i mange sektorer. For eksempel i Nielsens 2015 Global Corporate Sustainability Report , 66% af de adspurgte sagde, at de er villige til at betale mere for produkter fra virksomheder, hvis værdier stemmer overens med deres egne.

Data fra Forrester viser, at værdier indgår i mere end halvdelen af ​​amerikanske shoppers købsbeslutninger: 'Dagens bemyndigede forbrugere afviser ikke kun virksomhedens uansvarlighed, men søger også mærker, der proaktivt fremmer tro og værdier, der er tilpasset deres egne.'

Og som Sheldon nævnte, er denne tendens endnu stærkere blandt e-handels vigtigste demografiske - Millennials. Nielsens data viser, at næsten tre fjerdedele af tusindårsforbrugerne er villige til at betale mere for bæredygtige varer.

Okay, så vi ved, at der er forretningsmæssig værdi i socialt ansvar. Lad os nu se på, hvordan syv e-handelsbutikker på nettet implementerer - og markedsfører - deres egen indsats for socialt ansvar.


1. Ugmonk

Ugmonk velgørenhedsarbejde med risskåle Ugmonks sociale ansvar er integreret mesterligt i dets brandidentitet, hjemmeside og markedsføring. Den første ting, du ser øverst på hjemmesiden, er en heads up det Hver vare du køber = 3 måltider til børn .

Ugmonk-donationsoplysninger på hjemmesiden
Hvis du klikker Læs mere her lander du på en smuk, fyldt side, der placerer Sheldon på jorden med børnene, som hans hjemmeside hjælper med at fodre.

Ugmonk and Rice Bowls velgørenhedsarbejde Dette er visuelt engagerende - redd katte, hvad har en højere sød score end smilende børn? - og giver straks troværdighed. Ugmonk præsenterer også sit partnerskab med Rice Bowls, en organisation, der er forpligtet til at fodre børn over hele verden.

'Vi har modtaget masser af god feedback fra kunder om vores velgørenhedsindsats,' forklarede Sheldon. ”Folk kan godt lide at vide, at en del af deres køb går til en god sag, så det er en win-win for alle. Det har været sjovt at se så mange af vores kunder omfavne sagen og give meget generøse donationer under vores velgørenhedsdrev. '


to. Taylor Stitch

Taylor Stitch bæredygtighedsmarkedsføring
Et massivt billede af high-end ruskindsko byder dig velkommen ved ankomsten til Taylor Stitch. Og i stedet for en Køb nu! eller Tilføj til kurv knappen, du er inviteret til Fund nu. Det er en lille tilpasning fra normen, og det lykkes at skubbe en shopper til at indse, at dette ikke er en typisk tøjbutik.

Beskeder om socialt ansvar vises overalt på siden. Her fletter Taylor Stitch for eksempel smagfuldt ideen om, at dens tøj varer længe med ideen om, at dens tøj er bæredygtigt fremskaffet. Kopien, budskabet, endda den forsvindende motorvej - det hele styrker markedsføringen af ​​socialt ansvar:

Taylor Stitch bæredygtighedsengagement

Der er yderligere referencer til bæredygtighed ...

Taylor Stitch og ansvarligt produkt
... samt enkle ofte stillede spørgsmål ...

FAQ om etisk produktion Resultatet er en socialt ansvarlig stemning, der er altid til stede, men aldrig in-your-face.


3. Harper Wilde

Harper Wilde Lift Up The Ladies-kampagnen
Harper Wilde, der sælger bh'er, er på shortlisten over butikker, der gør et fantastisk stykke arbejde med at markedsføre deres sociale ansvar - i nyhedsbreve på hjemmesiden via kopi.

Det er det selvfølgelig ikke lige markedsføring.

'Hvad der er vigtigt at indse er, at ethvert brand kan få fat i en social impact-partner og hævde, at de 'gør godt',' skrev Harper Wilde medstifter Jenna Kerner.

”Hvad der er sværere er at væve den mission og værdi fuldt ud i et brand i kernen. Når du opretter denne tilpasning på tværs af hele mærket, og kundeoplevelsen er, når du har skabt en positiv feedback-loop, som derefter yderligere understreger dine værdier for at fortsætte med at klare sig godt. ”

Harper Wilde har helt sikkert formået at skabe denne tilpasning. Til at begynde med fokuserer deres velgørende arbejde på kvinder - ligesom produktet. Og tagline, de bruger til deres velgørende indsats er Løft damerne op . Få det?

'Kunder elsker vores Lift Up The Ladies-mission (og messaging!), ”Forklarede Kerner. ”Så selv for den mere seriøse vinkel i vores forretning, forsøgte vi at indarbejde humor, relatabilitet og ægthed, så det føltes fuldt integreret med brandet og shoppingoplevelsen. Dette har genlyd rigtig godt i vores samfund. ”

Donationer til uddannelse af unge kvinder

Ud over den charmerende meddelelse om socialt ansvar arbejder Harper Wilde med en producent, hvis arbejdsstyrke er 75% kvinder. De har også indgået et samarbejde med Glamour Magazine's Girl Project, der giver adgang til uddannelse i mere end 100 lande. At vælge en partner var ikke noget, som Harper Wilde tog let på: 'Vi brugte næsten lige så lang tid på at undersøge en social impact partner, som vi byggede dette firma.'

Harper Wilde producent

Selv virksomhedens navn er forankret i dets værdier om empowerment og uddannelse: en kombination af kendte kvindelige forfattere Harper Lee ( At dræbe en drossel ) og Laura Ingalls Wilder ( Lille hus på prærien ).

Resultatet? ”Vi ser stærk brandaffinitet for Harper Wilde-mærket,” skrev Kerner, “fra kunder, influencere, brandpartnere osv.”


Fire. Vandhane ansigt

BioLite-billeder af velgørenhedsmodtagere

Faucet Face er en online butik, der sælger vandflasker i glas. Socialt ansvar er bagt ind på siden og virksomheden selv.

Som Kassin forklarede det: ”Jeg turede ud alene for ca. 10 år siden, besluttede at blive iværksætter og forsøgte at opbygge en forretning, der fremkaldte temaer som at leve en sund livsstil, miljømæssige og miljøvenlige årsager, dyrerettigheder og velgørende arbejde. Dette er de fire hovedtemaer, som vores brand understøtter. ”

Enhver, der besøger Faucet Face, vil straks se det. Hjemmesiden har et stik til '1 for 100' -programmet, der giver kunderne besked om, at hver købt flaske giver familier i Indien mindst 100 liter rent vand.

1 til 100 program fra Faucet Face
Selv browsersidetitlen er optimeret til socialt ansvar:

Titelmærke til Faucet Face
”Vi mener, at vores flasker er unikke med hensyn til deres funktionalitet og design,” sagde Kassin. 'Brandaspektet i vores forretning er dog den bedste måde at skabe engagement og loyalitet over for vores brand på lang sigt.'

Ifølge Kassin hjælper social ansvarlighed med at generere websteds- og sociale besøg, indkøb, gentagne køb, mund til mund, brandopbygning og mere: 'Alt, hele feedback-sløjfen.'


5. Allbirds

Allbirds ansvarlig materiale sourcing
New Zealand-baserede Allbirds, der sælger uldsko, får hurtigt og komisk sine ideer om socialt ansvar foran besøgende.

Hjemmesiden har et billede af et charmerende stykke uld med tekst, der indeholder socialt ansvarlig formulering som ”naturligt eksisterer” (god) og ”billigere syntetiske stoffer” (dårlig).

Ved at klikke på linket til uldkugle lander du på en side, der indeholder alle mulige godbidder til markedsføring af socialt ansvar. Du kan læse om formelle certificeringer, som denne, der dækker bæredygtighed og dyrevelfærd:

Allbirds sko modtagelighed
På samme tid undgår Allbirds at være indelukket - se den frække note, der bekræfter, at 'ingen får blev skadet ved fremstillingen af ​​disse sko.'

Allbirds 'angreb på det sociale ansvar stopper ikke der. Der er et afsnit om emballage, et afsnit om B Corp certificering , og et afsnit om Allbirds 'partnerskab med Soles4Souls, en amerikansk-baseret gruppe, der donerer sko til de trængende.

Bæredygtig emballage fra Allbirds
Skodonationsprogram fra Allbirds
Det er flere certificeringer, et skodonationsprogram, og nogle søde dyr. For så vidt som social ansvarliggørelse går, er det et hjemmekørsel.


6. BioLite

Statistik og indhold om BioLite & aposs program for social ansvarlighed
Udendørs forsyningssted BioLite har masser af socialt ansvarligt indhold på sit websted. Nogle subtile, nogle åbenlyse, alt sammen størkner virksomhedens skub for at levere energi til dem i nød.

Det mere støjsvage sociale ansvar inkluderer 'kulstofneutral' besked gemt under sidefoden samt 'Global Impact' -knappen, der er fastgjort til siden af ​​hovedmenuen.

Kulstofneutral meddelelse

Global Impact-program fra BioLite

Og selvfølgelig har hjemmesidens slogan - 'Giv gaven til et varmt måltid ...' - klare sociale ansvarforbindelser, mens de stadig fungerer som et produktfremme.

Den socialt ansvarlige markedsføring er mere dybtgående andre steder på BioLites hjemmeside. Hvis du for eksempel ruller ned på hjemmesiden, finder du dette engagerende billede, tagline og glat producerede video om 'The Power of Home', BioLites skub til at levere ren energi rundt om i verden.

BioLite-program for socialt ansvar

Videoen er ikke det eneste marketingmæssige indhold, som BioLite tilbyder. Massive billeder - sammen med en anden, lige så førsteklasses video - giver liv til virksomhedens 'Mission' -side.

BioLite energiprogram Afrika syd for Sahara
Du finder også statistik, indhold, der kan downloades, og en serie i 10 dele, der beskriver, hvordan BioLite går på social ansvarlighed.


7. Death Wish Kaffe

Death Wish Coffee mission statement
Ud over 'verdens stærkeste kaffe' tilbyder Death Wish Coffee shoppere en socialt ansvarlig shoppingoplevelse.

De har indhold, der viser deres USDA-certificerede organiske legitimationsoplysninger sammen med linkene for at bevise det. Efter at have set på BioLites fortryllende videoer er disse links vigtige: Hvis du ikke har markedsføringsbudget til at producere videoer om dit sociale ansvar, kan du stadig bevise, at du er seriøs ved at linke til eksterne myndigheder. I dette tilfælde er det det amerikanske landbrugsministerium.

Death Wish Coffee fair trade info
Death Wish tilbyder et unikt amerikansk twist på socialt ansvar: militær påskønnelse. De tilbyder 15% rabat for militære medlemmer sammen med en oprigtig 'tak for dine tjenester' -besked. Dette særlige mærke af social ansvarlig markedsføring spiller ikke overalt, men i USA, hvor virksomheden er baseret, har militær påskønnelse været kendt for at dyrke brandaffinitet.

hvordan man opretter facebook-siden til en virksomhed

Militær påskønnelse fra Death Wish Coffee


Ægthedsspørgsmål

Så der har vi syv smukke eksempler på onlinebutikker, der gør fantastiske ting med social ansvarlig markedsføring. At gøre en forskel og sørge for, at kunderne ved om det.

Hvad er nogle af de almindelige temaer, som du kan indarbejde i din egen socialt ansvarlige markedsføring?

Først og fremmest betyder ægthed, når det kommer til socialt ansvar. Husk disse statistikker om, hvordan socialt ansvar kan føre til salg? Nå, gør socialt ansvar for markedsføring uden faktisk, ved du, være socialt ansvarlig vil have den modsatte effekt.

I henhold til 2015 Conn Communications / Ebiquity Global CSR-undersøgelse , Ville 90% af forbrugerne stoppe med at købe en virksomheds produkter, hvis de lærte om 'uansvarlig eller vildledende forretningspraksis.' Det bliver ikke meget mere vildledende end at prale af donationer, der ikke bliver doneret.

'Folk kan normalt fortælle, hvornår virksomheder tilføjer en' social god '-komponent som en markedsføringskamp snarere end en kernedel af brandet,' sagde Sheldon.

Bedragerisk socialt ansvar toppede med 2015 Dieselgate historien, da Volkswagen snydte emissionstesttest tilbage i 2015. Virksomhedens aktiekurs faldt omkring 35% inden for få dage. Nu, to år senere, er det stadig ikke helt genoprettet.

Med andre ord må du ikke falske det.


Socialt ansvar Marketing fungerer for enhver sektor

I et enkelt blogindlæg har vi dækket socialt ansvarlig markedsføring fra virksomheder, der sælger designertøj, kaffe, campingudstyr, vandflasker og meget mere. Du behøver ikke at være et 'do-good' firma for at finde måder at være velgørende på.

Der er for eksempel ingen klar linje mellem 'bh'er' og 'uddannelse.' Men Harper Wilde får det til at fungere ved at rette sin velgørenhedsindsats mod unge piger, et twist, som sine kunder - hvoraf de fleste sandsynligvis er kvinder - kan identificere sig med.

BioLite er også klog med sit sociale ansvar: Virksomheden har blandt andet specialiseret sig i at levere energi og elektricitet til campister. Så hvorfor ikke også levere energi og elektrisk til de mindre heldige? Endnu en gang er der blevet dannet et link mellem årsagen og forbrugeren.


Gør ikke socialt ansvar i mørket

Sektorer, velgørenhedsorganisationer og tilgange for alle disse virksomheder varierer. Men en konstant er den klare, nemme at finde beskeder omkring deres sociale ansvar.

Se på alle de forskellige måder, disse virksomheder deltager i markedsføring af socialt ansvar:

  • Ugmonk har et banner, der striber over hjemmesiden og yndige billeder et klik væk
  • Taylor Stitch har tekst, der taler om bæredygtighed og et billede af en motorvej, der fremkalder fremtiden
  • Harper Wilde har dygtig, mesterligt udformet kopi som 'Løft pigerne'
  • Haneansigt har åbenlyse nikker til socialt ansvar (som videoer) sammen med mere subtile (som SEO-venlige titler for socialt ansvar)
  • Allbirds har en række troværdighed-opbygning partnerskaber infunderet med dejlige billeder af New Zealand natur
  • BioLite har film af professionel kvalitet (flertal) og små detaljer som kulstofneutral certificering
  • Death Wish har et stort ol 'amerikansk flag og militærpersonale på den ene side og en rustik kaffepose med ordene 'fair trade' på den næste

Pointen er, at der er forskellige måder at få din meddelelse om socialt ansvar videre uden at forringe brugeroplevelsen. Faktisk markedsføringen af ​​det sociale ansvar, vi ser på disse websteder tilføjer til brugeroplevelsen.

Konklusioner om socialt ansvar for markedsføring

Disse butikker repræsenterer en lille brøkdel af al den store sociale ansvarlige markedsføring derude. Alligevel tilbyder de en gennemprøvet køreplan for at gøre idealer til handling - og øge brandets affinitet på samme tid. Så lad os huske:

  • Forbrugere kan lide socialt ansvarlige virksomheder. Data viser, at forbrugere foretrækker mærker, hvis idealer stemmer overens med deres egne. Socialt ansvar er en bevist forskel mellem de endeløse valg derude. Dette gælder især blandt årtusinder.
  • Der er alle mulige måder at markedsføre dit sociale ansvar på. Og du har ikke brug for professionelle videoer for at gøre det. Hvis det er nødvendigt, kan partnerskaber med bonafide velgørenhedsorganisationer og organisationer erstatte varmt multimedieindhold. (Selvfølgelig fungerer varmt multimedieindhold også.)
  • Vær ægte. Selv at afsætte karmisk gengældelse til vildledende markedsføring af socialt ansvar, strække sandheden om velgørenhedsorganisationer og donationer, er en sikker måde at fremmedgøre kunder på. Din troværdighed kan være fuldstændig skudt, hvis du driver markedsføring omkring initiativer til social ansvarlighed, der ikke findes. Så hvis du ikke har tid, margener eller tilbøjelighed til at gøre socialt ansvar til en del af din virksomhed, så lad det også være uden for din markedsføring.

Vent ikke på, at en anden gør det. Ansæt dig selv og begynd at kalde skuddene.

Kom godt i gang gratis

Vil du lære mere?



^