Andet

Kundens levetid værdi

Vent ikke på, at en anden gør det. Ansæt dig selv og begynd at kalde skuddene.





Kom godt i gang gratis

Hvad er kundens levetid værdi?

Kundens levetid værdi er netto nutidsværdi tilskrevet en typisk kunde i en virksomhed over deres gennemsnitlige købstid. Desuden hjælper denne værdi med at identificere, hvor meget du skal investere i kundefastholdelse. At kende din tilbageholdelsesrate, eller hvor længe en kunde forbliver hos dig, er vigtig for din beregning af kundens levetid.

hvordan man søger omtaler på twitter

På denne måde kundens levetid værdi repræsenterer den nettofortjeneste, som din virksomhed kan foretage fra en kunde. Dette giver dig mulighed for at planlægge fremtiden, informere dine årlige budgetter og identificere forbedringsområder. Denne beregning kan udelukke marketingkampagner, der øger omkostningerne, eller fremhæver kundeforespørgsler, der koster for meget tid.





Kundernes rentabilitet og levetidsværdi

Yderligere er det at se på kundernes rentabilitet og levetidsværdi en god strategi til at rådgive, hvis en virksomhed klarer sig godt. Se på rentabilitetsniveauet for hvert kundesegment i din database, og matche dette med din kundes levetid. Nedbrudt af kundetype kan du identificere segmenter der er mindre rentable end andre. Nu kan du se på måder at forbedre kundens levetid på disse segmenter.

Sådan beregnes kundens levetid

Der er mange forskellige måder at beregne kundens levetid på. Disse formler varierer afhængigt til en virksomheds alder eller størrelse og også de data, du har til rådighed. Der er en enkel 'ARPU-formel (' gennemsnitlig omsætning pr. Bruger '), der forudsiger den årlige værdi af en kunde baseret på en tidligere periode. Dette kan være et godt udgangspunkt.


OPTAD-3

Formler for kundernes levetid

Der er tre mulige formler, som du kan arbejde ud fra afhængigt af størrelsen på din virksomhed.

min twitter fortsætter med at følge tilfældige konti
  1. Lille virksomhed med begrænsede data : ARPU = Samlet indtægt / antal kunder
  2. Lille virksomhed med gode data : Traditionel CLV = bruttomargin pr. Kunde [tilbageholdelseshastighed (pr. Måned) / (1 + rabatprocent (pr. Måned) - tilbageholdelseshastighed (pr. Måned))]
  3. Større forretning med gode data: Avanceret CLV (1 måned) = [Transaktioner i alt x gennemsnitlig ordreværdi x gennemsnitlig bruttomargine x gennemsnitlig kundelevetid (talt i måneder)] / Antal kunder

Kunde Lifetime Value Calculator

Der er lommeregnere tilgængelige gratis online, men du skal stadig give oplysningerne for at udføre disse beregninger. Udover dette, fordi der er mere end en formel for kundens levetid, skal du finde den rigtige lommeregner til din virksomheds behov. Dette er grunden til det bedre at lave disse beregninger internt .


bedste royaltyfrie stockfotograferingsbilleder

Betydningen af ​​kundens levetid

Brug af en hvilken som helst formel for kundens levetidsværdi giver dig værdien af ​​en kunde til din virksomhed. Jo højere denne værdi er, desto større er din fortjeneste. At kende denne værdi er vigtig, da du kan øge dit marketingudgifter eller ansætte færre sælgere. Du kan også identificere, om din prisstrategi er korrekt, eller hvis du har brug for at forbedre din kundefastholdelsesrate.

Vil du vide mere



^