Kapitel 9

Finde og håndtere leverandører

Det har været en lang vej indtil videre, men det er endelig tid til at begynde at tale om leverandører. Nu hvor du har opbygget din forretning og forstå dit sted på markedet, kan du arbejde på at opbygge relationer med leverandører for at få de faktiske produkter til at sælge.





I dette kapitel giver jeg dig en primer til, hvordan du finder og kontakter leverandører. Jeg vil også gennemgå nogle almindelige faldgruber, som førstegangs dropshippers ofte skaber, når de leder efter leverandører at arbejde med.

Vent ikke på, at en anden gør det. Ansæt dig selv og begynd at kalde skuddene.





Kom godt i gang gratis

Find leverandører

At finde de rigtige leverandører tager en vis forsigtighed, så det er afgørende at bruge de rigtige strategier. Med lidt arbejde vil du være i stand til at adskille det gode fra det dårlige og finde pålidelige grossister at handle med.

Nogle af disse strategier er mere effektive end andre, så jeg begynder med den, der har fungeret bedst for mig, og derefter arbejder jeg mig ned på listen.


OPTAD-3

Kontakt produktproducenten

Dette er langt den nemmeste og mest effektive metode til at finde grossister. Når du først ved, hvilke produkter du vil sælge, skal du finde ud af, hvem der fremstiller disse produkter, og kontakte dem. Bed dem om deres liste over grossistdistributører. Dette giver dig en officiel liste fra producenten selv, så du ved, at du vil arbejde med legitime virksomheder.

Denne strategi er hurtig og tager kun et par opkald. Ved at ringe til forskellige producenter i din niche kan du finde de samme grossister, der kommer op igen og igen. Dette lader dig vide, hvem de førende grossister er, og du behøver næppe gøre noget for at finde ud af det.

Brug Oberlo

Hvis du vil være i stand til nemt at finde og endda skifte mellem forskellige leverandører, skal du se Oberlo. Oberlo integreres problemfrit med Shopify og gør leverandøradministration til en leg.

hvordan man engagerer sig på sociale medier

Du har adgang til et stort produktkatalog fra tusindvis af leverandører.

Derudover får du adgang til flere andre praktiske funktioner. Du kan importere produkter direkte fra leverandører, udføre ordrer automatisk, automatisere dine priser og mere. Her er en komplet liste over Oberlos funktioner .

Brug leverandørmapper

Jeg nævnte leverandørmapper tidligere i forbindelse med gebyrer. Ingen leverandører opkræver et månedligt gebyr, men en leverandørkatalog muligvis.

Leverandørfortegnelser viser grossister i alle slags nicher. Der er to hovedfordele ved mapper: sikkerhed og bekvemmelighed. Telefonbøger er sikre, fordi de ofte screener grossister, før de noterer dem, og de er praktiske, fordi du kan slå grossister op efter niche eller produkttype. Det kan spare dig for meget tid, når du søger efter leverandører.

På ingen måde er leverandørmapper nødvendige. De gør dit job lettere, hvis du har penge at bruge på dem, men du kan finde alle de legitime grossister, du har brug for, uden nogensinde at røre ved en mappe. Alt i alt er mapper gode til nogle dropshippers, men ikke for alle.

Hvis du vil spare lidt tid og ikke har noget imod at betale adgangsprisen, er her nogle af de mest pålidelige og velkendte mapper. Jeg støtter ikke eller reklamerer for nogen af ​​disse. Jeg vil bare have dig til at vide, hvad dine muligheder er.

Verdensomspændende mærker - Dette er en af ​​de ældste og mest pålidelige leverandørmapper. Worldwide Brands blev oprettet i 1999 og har en enorm database med tusindvis af certificerede grossister. Disse grossister er alle på topniveau, hvilket betyder, at de ikke er mellemmænd (dvs. detailhandlerne, der foregiver at være grossister). Hvis det ikke er nok, kan du også gennemse over 10 millioner produkter.

Prisen er $ 299 for et livstidsmedlemskab, hvilket er meget sammenlignet med mange af telefonbøgerne derude. Hvis du planlægger at stole meget på et bibliotek, og du vil have et af de bedste, er Worldwide Brands bestemt et kig værd.

Engros Central - Wholesale Central er helt gratis. Dette kan virke som et advarselsskilt i starten, og det er rigtigt, at denne mappe har nogle problemer. Selvom Wholesale Central opkræver et noteringsgebyr over for leverandører, er ikke alle noteringer ægte.

For det første synes de fleste af 'grossisterne at være detailhandlere, der sælger til' engrospriser '. Wholesale Central hævder også at screene sine ansøgere, men de specificerer ikke, hvordan processen ser ud, så det er meget muligt, at nogle ulovlige leverandører glider gennem revnerne. Bundlinje - du er velkommen til at gennemse den, men vær forsigtig og gør en masse research, inden du når ud.

Sådan finder du falske grossister

Nu hvor du ved, hvordan du finder leverandører, vil jeg vise dig, hvordan du identificerer falsk dropshipping leverandører. Det er rigtigt - der er forfalskninger derude. Nogle detailbutikker udgør sig som grossistleverandører, så de kan sælge mere, men de markerer priserne som vanvittige. Du vil arbejde med ægte grossister, der køber direkte fra producenten og kan tilbyde dig meget bedre priser.

Hvis du går og leder efter grossister, kan det være svært at fortælle, hvilke der er falske. Faktisk kan det være næsten umuligt. Det skyldes, at de falske ofte virker mere troværdige. Desværre har legitime grossister en tendens til at være mindre markedsførende, så det er ofte sværere at finde dem. Falske leverandører udmærker sig derimod ofte ved markedsføring, så de dukker meget op, når du søger.

Der er et par fortællende tegn, der giver væk falske dropshipping-grossister:

De sælger produkter til offentligheden. Mange detailhandlere, der udgør sig som grossister, sælger til offentligheden og annoncerer ofte 'engrospriser' for at få kunderne til at tro, at de får en god handel. Hvad de virkelig laver, er at sælge produkter til oppustede priser og derefter smide grossistmærket på dem. Dette er en død gave, at du ikke har at gøre med en legitim grossist. Hvis du ser en grossist, der angiver deres priser offentligt, er dette også et tegn på, at de er falske.

En reel grossist vil aldrig sælge til offentligheden. Desuden skal du ansøge om og blive godkendt for at indgå en aftale med en grossist. Grossister vil ikke arbejde med nogen. Du skal bevise, at du ejer din virksomhed, og at det er en legitim virksomhed.

De opkræver løbende gebyrer. Dette er en anden måde for falske leverandører at presse flere penge ud af deres intetanende ofre. De opkræver et månedligt gebyr kun for at gøre forretninger med dem. Ingen ægte grossist ville nogensinde gøre dette.

Du kan dog støde på nogle grossistmapper, der muligvis opkræver et gebyr. Disse mapper er faktisk en god metode til at finde leverandører, så jeg vil diskutere dem snart. Bare vær opmærksom på, at en leverandør ikke beder om et basisgebyr af nogen art.

De ønsker ikke at underskrive nogen kontrakter. Dette er et kæmpe rødt flag. Du vilaltidskal underskrive en kontrakt for at indgå en juridisk bindende forretningsaftale, inden du foretager køb. En leverandør, der nægter at underskrive en kontrakt (eller siger, at det ikke er nødvendigt) er falsk.

Sådan finder du legitime grossister

Så hvordan finder du legitime grossister at arbejde med? Heldigvis behøver det ikke være et gættespil. Rigtige grossister kan opdages ved hjælp af nogle få enkle kriterier:

hvordan man laver et gif-billede

De kræver, at du ansøger. Mens falske grossister ikke har en ansøgningsproces, har legitime grossister det. Du skal være lovligt indarbejdet, og leverandøren skal godkende dig. Alt dette vil ske, før du overhovedet ser priser.

De har en minimum ordrestørrelse. Det er almindeligt, at leverandører har en minimum ordrestørrelse, især for din første ordre. Dette skyldes, at leverandører kun ønsker at arbejde med seriøse virksomheder, så indstilling af en minimum ordrestørrelse hjælper med at filtrere folk, der bare handler i vinduer.

Nogle gange kan dette være problematisk for dropshippers. Overvej følgende scenarie. En leverandør har en minimumsordre på $ 500, men størrelsen på din gennemsnitlige ordre er kun $ 75. I dette tilfælde ser det ud til at du bliver nødt til at betale $ 500 bare for at åbne dropshipping-kontoen i første omgang. Hvad laver du? Mit råd er at gøre det ekstra beløb til kredit, der skal anvendes på fremtidige ordrer. På denne måde opfylder du minimumsordrestørrelsen, men du behøver ikke bestille ekstra produkt.

De har erfarent personale og et dedikeret supportteam. Dette er virkelig et kendetegn for en førsteklasses leverandør. Du skal være i stand til at tilkalde en repræsentant, der kender din niche og kan besvare alle spørgsmål, du har i detaljer. Hvis virksomhedens repræsentanter ikke synes kyndige, er det muligt, at de blev ansat uden nogen erfaring eller uddannelse.

Ud over det skal du være opmærksom på et dedikeret supportteam. Hvis du arbejder med en grossist, skal du tildeles et specifikt kundesupportmedlem til at tage sig af dine behov. Dette gør det let at løse problemer. At skulle ringe og e-maile flere teammedlemmer fører kun til forvirring, og det gør problemer værre. Derfor er det så gavnligt at have et enkelt kontaktpunkt.

Deres teknologi er opdateret. Husker du, da jeg sagde, at legitime grossister har tendens til at være dårlige til markedsføring? Desværre har de også en tendens til at være dårlige med teknologien som helhed. Dette er ikke en deal breaker, men det hjælper bestemt, når din leverandør har et poleret website og interface. At kunne bruge funktioner som realtidsbeholdning, søgbare ordrehistorikker og brugervenlige online kataloger er utroligt nyttige og sparer dig masser af tid.

hvordan man får snapchat-filtre fra hele verden

De har forudbestillingsgebyrer. Mens ingen forhandler opkræver månedlige gebyrer, opkræver mange mindre forudbestillingsgebyrer. Disse varierer normalt fra $ 1 til $ 5 pr. Ordre eller muligvis mere, afhængigt af hvor stor ordren er. Disse gebyrer dækker omkostningerne ved emballering og forsendelse, da individuelle ordrer medfører meget højere gebyrer end bulkbestillinger.

De går ikke over toppen for at overtale dig til at arbejde med dem. Dette er en taktik, du vil se meget med mellemmænd 'grossister'. Da disse virksomheder kun er detailhandlere, vil de bruge salgstaktik til at prøve at få dine penge. De fortsætter med deres fordele og giver masser af oplysninger, der virkelig er ubrugelige.

Ægte grossister vil ikke bøje sig bagud for at arbejde sammen med dig. De vil kræve du at anvende, og de har strenge krav. Hvis en 'grossist' kaster salgspitch efter salgspitch efter dig, skal du løbe mod bakkerne.

Hvad skal man se efter hos en leverandør

Bare fordi en bestemt leverandør er legitim, betyder det ikke, at de er den bedste mulighed for dig. At vælge de rigtige leverandører kan være en langvarig proces, men det er det værd, når du finder en, der markerer alle de kasser, du har brug for. For at gøre det skal du vide, hvordan du får øje på en godt leverandør.

Hvis du er ny med at søge efter leverandører, ved du måske ikke engang, hvor du skal begynde at analysere kvaliteten af ​​en leverandør frem for en anden. Frygt ikke, for jeg har nogle eksperttips til dig. Det er måske ikke indlysende at kigge efter disse ting, men de kan spare dig for vanvittige mængder tid og penge.

De tager ordrer via e-mail. At skulle ringe i en ordre i stedet for at sende en e-mail kan virke som et mindre problem, som du ikke bør rejse en stink om. Men tænk på en fremtid, hvor du får hundreder af ordrer hver dag. Ønsker du at skulle kalde alle disse ordrer (eller ansætte nogen til at gøre det for dig)? Selv bestilling via leverandørens hjemmeside kan være tidskrævende.

At kunne afgive ordrer via e-mail vil være en velsignelse, når du bliver oversvømmet med nye ordrer hver time. Heldigvis accepterer mange grossister e-mail-ordrer, men der er nogle, der bruger andre systemer.

Deres placering er førsteklasses til forsendelse. Forudsat at du er i USA, skal du overveje, hvor den bedste placering for en leverandør er. Hvis leverandøren kun har et forsendelsescenter, giver det mest mening, at det er midt i landet. Dette gør det muligt for pakker at komme til 90% af USA på 2-4 hverdage. Hvis leverandøren er på begge kyster eller måske langt syd, kan det tage mere end en uge for nogle ordrer at komme i kundernes hænder.

En centralt placeret leverandør giver dig ensartede forsendelsesresultater, og i gennemsnit tager det kun et par dage for folk at få deres varer. International skibsfart er naturligvis et helt andet boldspil, men for indenrigs skibsfart er en central placering ideel.

Deres processer er effektive. Det er klart, at du ikke vil arbejde med leverandører, der konstant forkaster ordrer eller laver fejl. Men hvordan kan du vide det uden egentlig at arbejde med dem? Desværre kan du virkelig ikke.

hvordan man laver min egen youtube-kanal

Hvad du kan gøre er at placere et par testordrer. Dette beviser ikke endeligt leverandørens kvalitet, men det giver dig nyttige oplysninger. Du kan se, hvordan ordreprocessen ser ud fra din side, hvor lang tid forsendelsen tager, og hvordan varerne ankommer. For eksempel, hvis leverandøren ikke sender sporingsoplysninger inden for få dage, kan det være et rødt flag. Hele processen skal være jævn og problemfri, fra ordren til levering.

Gør dig klar til at kontakte leverandører

Når du har samlet en liste over leverandører, som du gerne vil kontakte, skal du tage dig af et par ting mere, inden du rent faktisk når ud. Det er nemmest at interagere med leverandører, når du har den nødvendige juridiske status og ved nøjagtigt, hvad du leder efter hos en leverandør.

Bliv inkorporeret

Dette er et must. Som jeg sagde tidligere, vil de fleste grossister kræve bevis for, at din virksomhed faktisk er lovlig, og det betyder inkorporering. Faktisk vil de fleste grossister kun vise deres priser til godkendte virksomheder, så medmindre du er indarbejdet , vil du sandsynligvis ikke engang se engrospriser.

Ved hvad du vil have

Hvad vil du have fra din dropshipper? Hvilke produkter vil du tilbyde? Dette er de typer spørgsmål, du vil besvare, før du taler med en leverandør. Dybest set vil du gerne have alle detaljerne i tankerne, før du kontakter. (Afsnittet ovenfor om at vide, hvad man skal se efter, bør også hjælpe dig med dette.)

Grossister er der for at gøre forretninger, og de får masser af spam hver dag fra folk, der spilder deres tid. Du vil ikke være en af ​​disse mennesker. Du skal vise dem, at du mener forretning, og meget af dette bevis følger med, hvordan du præsenterer dig selv. Hvis du kommer direkte til sagen og ikke stiller en million spørgsmål, ved leverandøren, at du er seriøs.

Så det er vigtigt at vide, hvad du leder efter, inden du nogensinde løfter telefonen eller skriver en e-mail. Prøv at tage så lidt af deres tid som muligt (men vær ikke bange for at stille legitime spørgsmål).

Spørg, om de afleverer

Ikke alle grossister tilbyder dropshipping, så dette er sandsynligvis det nummer 1-spørgsmål, du vil stille. Du ved det måske allerede, men det er stadig høfligt at spørge (og det får dig og repræsentanten på samme side). Du ønsker ikke at chatte i telefon med en leverandør i en halv time om produkter og priser kun for at lære, at de ikke dropper.

Hvis en bestemt leverandør ikke dropper, men du bestemt vil gå med dem, så lad dem vide det og se om du kan forhandle en aftale. Dette er undtagelsen snarere end reglen, men det er ikke uhørt.

Telefonen er din ven

I disse dage er den gennemsnitlige iværksætters første instinkt at skrive en hurtig e-mail og skyde den af. E-mail er blevet en metode til kommunikation for mange mennesker. Derudover er frygt for at tale i telefon meget almindelig, selv for iværksættere. Det er let at forstå hvorfor. Det er skræmmende at ringe dit første opkald (eller endda dine første ti opkald) til leverandører, du aldrig har talt med før.

dropshipping leverandører

Billedkilde

Men når du først tager telefonen for første gang og begynder at tale, bliver det meget mindre skræmmende. Det er ikke så slemt som det ser ud, og selvom kommunikation ikke er din stærke kulør, skal du ikke bekymre dig, at leverandører er vant til det, og de er der for at hjælpe dig.

Et effektivt telefonopkald kan udføre arbejdet med halvtreds e-mails, så du kan lynlås lige i stedet for at vente dage på et svar i din indbakke. Bare at ringe i stedet for at sende en e-mail kan spare dig for måneder med spildt tid.

Stadig bange? Her er et tip - skriv dine spørgsmål ud, inden du foretager opkaldet. På denne måde har du en struktur til din samtale. Tro det eller ej, denne lille teknik kan gøre hele forskellen.

Betalende leverandører

Så du har jaget en stor leverandør, chattet i telefonen, forseglet aftalen og er klar til at gå sammen. Du skal være opmærksom på, hvordan leverandører tager betaling, så der ikke er problemer, når det er tid til at betale.

Kreditkort. I Kapitel 6 , Jeg anbefalede at få et kreditkort udelukkende til forretningsbrug, og det er en af ​​de største grunde til at gøre det. Næsten alle grossister accepterer kreditkortbetaling, og det er let den mest bekvemme måde at betale på.

Det pæne er, at du har få udgifter uden lomme, fordi du betaler leverandøren for ordrer, som kunder allerede har afgivet. Dette gør det super nemt at samle mange belønninger og / eller hyppige flyve miles.

bedste dimensioner til facebook profilbillede

Kreditkort er også hurtige og sikre. Mange leverandører vil have dit CC-nummer registreret og opkræver simpelthen dig, når du afgiver en ordre, hvilket gør processen ligetil og smertefri.

PayPal. Selvom ikke alle leverandører accepterer PayPal, gør mange det, da det er blevet så allestedsnærværende. Dette er også en yderst bekvem måde at betale, men der er altid gebyrer, når du handler med PayPal, hvorfor det ikke altid er det bedste valg. Generelt er et kreditkort bedre, men der er nogle situationer, hvor PayPal muligvis vinder ud. Du bliver nødt til at undersøge begge muligheder og se, hvilken der passer til dig.

Hvis du er i tvivl, skal du bruge et kreditkort. Du kan få masser af belønninger og omgå de store gebyrer, PayPal-gebyrer.

Netto vilkår. Dette er en mere traditionel metode til at betale leverandører, men den bruges stadig i vid udstrækning i dag. Efter en ordning med nettobetingelser har du et bestemt antal dage til at betale, efter du har købt produkter, normalt med check eller bankoverførsel. Hvis du f.eks. Har 'Net 30' -vilkår, har du 30 dage efter, at du har afgivet ordren til betaling.

Du spørger dig sandsynligvis, hvorfor leverandører bruger denne betalingsmetode, hvis de ikke får pengene på forhånd. Kunne ingen løbe væk med produktet? Leverandører løser dette problem ved at kræve kreditreferencer. Hvis din valgte leverandør bruger nettobetingelser, skal du fremlægge relevant dokumentation, når du ansøger om en konto.

Håndtering af leverandører

Du undrer dig måske over, hvad dit ansvar er, når du handler med en leverandør, eller måske vil du vide, hvordan forholdet mellem forhandler og leverandør ser ud. Selvom dette varierer fra leverandør til leverandør, er der nogle generelle tommelfingerregler, du skal huske på, når du forbereder dig på at begynde at arbejde med en leverandør.

Vær rettidig med at sende ordrer. Dette er vigtigt ikke kun for din leverandør, men også for dine kunder. Du skal få dine kunders ordrer fra punkt A (dit websted) til punkt B (leverandøren) på en hurtig måde. Afhængigt af hvor mange salg du får, kan det betyde at behandle ordrer dagligt, eller hvis du sælger som en skør, outsourcer jobbet til en virtuel assistent.

Lær din kontakt / repræsentant at kende. Som jeg kort nævnte tidligere i dette kapitel, tildeler en god leverandør dig en dedikeret repræsentant. Du vil gerne skabe god forbindelse med denne person, da han eller hun vil hjælpe og løse alle mulige problemer med ordrer. Hvis du oplever problemer med din kontakt, tøv ikke med at tale med en højere op om det. Din rep er en vigtig del af forsyningskæden, og en dårlig rep kan betyde, at ordrer går galt. Yikes!

Håndtering af afviste ordrer

Dropshipping er ikke perfekt, og der er masser af problemområder, som du bør være opmærksom på. Et af disse spørgsmål: afviste ordrer. Leverandører er bundet til at ødelægge en ordre her og der, især hvis du har at gøre med en større leverandør, der får et stort antal ordrer.

Nogle gange betyder det, at leverandøren sender den forkerte vare til kunden. Værste tilfælde? De sender aldrig varen overhovedet. Denne idé kan sende rystelser ned ad en dropshipping-handlers rygsøjle, så det er bedst at være forberedt på det.

Der er en 3-trins proces, du kan bruge til at afhjælpe ordrefejl:

  1. Beklager kunden. Det første skridt er at indrømme fejlen og undskylde for det. Giv ikke din leverandør skylden. Dette får dig til at ligne en dårlig forhandler, der ikke kan eje op til deres fejl. Og husk, kunden skal aldrig vide, at du har en leverandør! Så undskyld med det samme.
  2. Gør det op til dem. Når du har undskyldt, skal du rette fejlen på en eller anden måde. Den specifikke måde, du gør det på, afhænger af, hvor stor fejlen var. Nogle gange vil du bare sende det rigtige produkt til kunden. Andre gange vil du muligvis tilbagebetale forsendelsesomkostningerne eller inkludere en lille freebie, såsom en lille mængde butikskredit. Under alle omstændigheder skal du gøre det rigtigt med din kunde.
  3. Konfronter leverandøren med fejlen. Selvom du skal rette fejlen, skal din leverandør betale for den. Typisk vil en leverandør dække forsendelsesomkostningerne for at returnere en forkert vare eller endda sende en ny. De betaler normalt ikke for freebies eller opgraderinger, som du giver kunden.

Så hvad sker der, hvis din leverandør forkaster flere ordrer inden for en kort tidsramme? Ni ud af ti betyder det, at du har en dårlig leverandør. Desværre er der ikke meget, du kan gøre, når du har at gøre med en leverandør af lav kvalitet. Begynd at lede efter en anden leverandør, der har et bedre ry for opfyldelse. Og hvis du forlader en leverandør, skal du sørge for eksplicit at lade dem vide hvorfor!

Efter at have fået en leverandør

Når du har landet en leverandør, skal du tage dig tid til at se, hvordan de klarer sig. Efter et par måneder får du en fornemmelse af, hvor effektive de er. Vær ikke bange for at afbryde det og kigge efter en anden leverandør, hvis det ikke går så godt.

I Kapitel 11 , Jeg vil diskutere leverandører lidt mere og tale om at arbejde med flere leverandører for at opfylde alle dine dropshipping-behov. Jeg anbefaler at starte med en, men når du først har fået fat i det, er det ikke noget stort at beskæftige sig med mere end en.



^