Artikel

Sådan får du mere salg med e-handel-konverteringsoptimering

I denne artikel vil du lære at få mere salg med e-handel konverteringsoptimering . Ifølge to-gang NY Times bedst sælgende forfatter, Jeffrey Eisenberg :





[quote style = ”style1 ″] Det er meget lettere at fordoble din virksomhed ved at fordoble din konverteringsfrekvens end ved at fordoble din trafik. [/ Quote]

hvordan man får gratis stockfotos

Ved at kombinere forskellige teknikker til optimering af e-handelskonvertering kan du fordoble eller endda tredoble dit salg uden ny trafik. Der beregnes til $ 210K i salg i stedet for $ 70K.
For at øge optimering af e-handelskonvertering diskuterer vi, hvordan du gør det øge salget - ved at tjene folks tillid, fjerne friktioner fra din landingsside, interagere med potentielle kunder og mere. Dette indlæg er en fortsættelse af Oberlo-blog-e-handels-blueprint-serien om “ Sådan lykkes det med e-handel ”.





Indlæg

Vent ikke på, at en anden gør det. Ansæt dig selv og begynd at kalde skuddene.


OPTAD-3
Kom godt i gang gratis

Sådan får du salg: Ingen tillid = Intet salg

Du ville ikke købe fra nogen, du ikke stoler på, ikke? De fleste besøgende vil se dit websted for første gang og tøve med at købe fra et brand, de aldrig har hørt om.

Så at få folk til at stole på din butik er et afgørende skridt i at finde ud af, hvordan man får mere salg. CyberSource rapporterer, at 85% af de britiske onlinekøbere vil se efter tegn for at bekræfte, at det websted, de køber fra, er sikkert.

At opbygge en følelse af tillid er af største betydning, når det kommer til optimering af e-handelskonvertering, og det er det allerførste trin, hvis du ønsker at få mere salg.

Før vi dykker ned i en liste over tillidsskabende elementer, skal vi forklare, hvordan du skal fortolke dem. Den rigtige tilgang forklares perfekt af B. J. Fogg, en overtalelsesekspert, der ledede Stanford Web Credibility Project:

[quote style = ”style1 ″] For at øge pålideligheden af ​​et websted skal du finde hvilke elementer din målgruppe fortolker mest og gøre disse elementer mest fremtrædende. t B. J. Fogg - Overtalelse & fangsteksperiment [/citere]

Sådan får du salg: Vis, hvem der står bag din butik

Til sidst vil folk købe fra dit brand. At vise, hvem der står bag butikken, øger dit websteds troværdighed og forbedrer din e-handelskonverteringsoptimering, hvilket i sidste ende giver dig mulighed for at få mere salg.

Del din historie på din 'Om os' -side, selvom du er en familieejet virksomhed eller en solo-preneur. Folk kan lide historier. Ærlige historier bygger tillid. Du skal også bevise, at du er en legitim virksomhed ved at medtage din fysiske adresse og dit telefonnummer.

Brug billeder af dig selv, dit team eller dit kontor. Endnu bedre, inkluder videoer. Desuden fortæl dine besøgende, hvorfor de skal købe fra dig.
Bemærk, at du aldrig vil overfremme, og at Om os-siden handler ikke om at sælge.

Vis hvem der står bag din butik

Velasca.com , Italienske skomagere byder dig personligt velkommen.

Sådan får du salg: Gør det nemt at kontakte dig

Blandt de vigtigste faktorer, der forbedrer kundernes tillid, er kundesupport.

Den bedste løsning til levering af kundesupport kan diskuteres. Forrester Undersøgelser viser, at 63% af onlineforbrugerne var mere tilbøjelige til at vende tilbage til et websted, der tilbyder live chat. Mens en bedst sælgende forfatter om kundeforhold, Steven Van Belleghem, rapporter at 40% af forbrugerne sagde, at de foretrækker selvbetjening frem for menneskelig kontakt.

Det er bedst at kombinere begge dele. Brugervenlighed er en vigtig faktor i optimering af e-handelskonvertering. Når det er sagt, hvis du ikke har ressourcerne til at yde support til live chat, skal du medtage kontaktoplysninger i dit sidens overskrift og indstille klare forventninger om, hvornår du vil svare.
Se på Zappoer eksempel. I stedet for at skjule deres kontaktoplysninger eller kræve, at kunderne stiller 10 spørgsmål, før de faktisk sender deres spørgsmål, sætter de deres telefonnummer på hver webside. Ikke alene gør de det let for kunder at kontakte dem, de tilskynde kunderne opfordres til at gøre det.

gør det let at kontakte dig
Dune London gør deres Live Chat fremtrædende på alle sider.

Sådan får du salg: Gør relevante oplysninger synlige for at forbedre optimering af konvertering af e-handel

46% af online-shoppere sagde, at de altid kontrollerer returpolitikker, før de foretager et køb online. Desuden en anden undersøgelse viser, at over 50% af potentielle kunder forlader uden at betale, fordi de får skjulte gebyrer, f.eks. leveringspris.

Især vil ikke visning af disse oplysninger resultere i færre salg. Vis denne og andre relevante oplysninger, hvor kunderne sandsynligvis læser det: på en produktside, på sidefodsider og på hver sideoverskrift.

En anden god måde at præsentere al information på ét sted er på Ofte stillede spørgsmål . Det er så almindeligt, at næsten alle dine besøgende vil se efter deres svar der.

Gør relevante oplysninger synlige

Urbutik organiserer vigtig information på en produktsidefane.

Sådan får du salg: Tjen tillid med anmeldelser og kundebilleder

Kunde anmeldelser er et følsomt emne. Mere end 2/3 af kunderne læser online anmeldelser inden et køb, mens 7 ud af 10 har stillet spørgsmålstegn ved deres troværdighed.

Vi foreslår, at der vises anmeldelser fra en neutral og troværdig tredjepart. Integrer også dit websted med platforme som f.eks TrustPilot eller SiteJabber . På denne måde kan du sikre dig, at dine anmeldelser ikke er censureret eller falske.

Tredjeparts gennemgangssider giver generelt et overblik over din virksomhed ud over at give socialt bevis og feedback på produkter sammen med kundebilleder. Apps som Sociale billeder gør det let at vise brugergenereret indhold.

Hurtigt tip: Hvad angår kundebilleder, hvis du ikke har din kundebase endnu, skal du bare fremvise indholdet af brugere, der bruger produktet, selvom de ikke købte det fra dig. Billedtekst til billedet generelt: Fantastiske billeder af mennesker, der bruger dette produkt.

Tjen tillid med anmeldelser og kundefotos

Milanoo sætter deres kunders fotos ud for standardproduktbilleder.

Sådan får du salg: Tjen tillid med sikkerhedsmærker

Akkrediteringer, certificeringer, bedre forretningsbureauer, sikkerhedsmærker og tillidsmærker er ikke bare ekstra klokker og fløjter. Disse symboler har troværdighed, og du kan bruge dem til din fordel.

Naturligvis vil privatlivets fred og sikkerhed altid være en topprioritet for forbrugerne. Derfor øger tillidsemblemer nogle virksomheders konverteringsfrekvenser for e-handel-optimering med så meget som 40%. Det er $ 11.000 i salg i stedet for $ 7.300 bare på grund af tillidsmærket.

Hvis du bruger Shopify , de løsninger, jeg kan lide, er McAfee Secure tillidsmærke og e-betroet . De er super nemme at bruge og absolut værd at kontrollere.

Tjen tillid med sikkerhedsmærker

Choxi inkluderer fremtrædende sikkerhedsmærke under deres produktbilleder.

Sådan får du salg: Optimer din produktside

Din 'Produktside' er det sted, hvor det faktiske køb påbegyndes. At være den mest besøgte side i din butik kan øge dine konverteringsfrekvenser betydeligt.

Det skal have et meget tydeligt fokus: salg, da det bogstaveligt talt er et klik væk fra hvor dine kunder kasser.

Sørg for, at det har et klart fokus, er let at bruge og besvarer alle dine kunders spørgsmål. En velbygget produktside får din kunde til at blive og købe, mens en dårlig vil få kunderne til at gøre det hoppe .

[quote style = ”style1 ″] Optimering af e-handelskonvertering handler om at optimere produktsider. En af de største fejl, som e-handelsoptimeringsprogrammer laver, er at forsøge at manipulere med generiske elementer for at få flere konverteringer.

Neil Patel - Medstifter af Crazy Egg og KISSmetrics

[/citere]

Sådan får du salg: Brug talrige billeder i høj kvalitet

An IRCE 2012 rapporten viser, at over 60% af forbrugerne oplyser, at kvaliteten af ​​billederne og evnen til at se produkter fra forskellige vinkler er det vigtigste træk ved et e-handelswebsted.

Sørg for, at du har billeder i høj kvalitet, der kan forstørres. Fremvis dine produkter fra forskellige vinkler, og vis altid billeder af hver variation af produktet. Ingen vil købe en gul t-shirt, hvis de kun kan se en sort. Den sidste touch er at inkludere fotos af mennesker bruger produktet, fordi folk sælger.
Til dropshippers: Jeg ved, at dette er et følsomt emne. De fleste leverandører leverer ikke billeder af god kvalitet, og du kan normalt ikke tage billeder selv, du er dropshipping! Prøv at søge på billedet på Google og finde det nøjagtige billede i høj opløsning. (Dette trick fungerer normalt for mig).

Optimer din produktside

Fald død om engagerer besøgende med flere store billeder i høj kvalitet.

Sådan får du salg: Opret en engagerende beskrivelse

Overbevisende produktbeskrivelser kan omdanne optimeringshastigheder for e-handel - det er almindeligt at se stigninger på 30% -100% .

En god produktbeskrivelse er følelsesladet, beskrivende, taler til kunden og viser fordelene i stedet for funktioner. Lige så vigtigt, brug beskrivelser for at give dine kunder det, de ønsker. Mind dem om, at dette er det produkt, de har ledt efter.

Produktspecifikationer er lige så vigtige. De tjener et andet formål, men betyder, at du skal adskille dem. Udover salg er en mindre informeret kunde mindre tilbøjelig til at returnere købet.

Hvis du ikke er fortrolig med tekstforfatning, kig efter hjælp fra en anden eller prøv apps somCrowd Content.

Opret en brugerdefineret og engagerende beskrivelse

HaneAnsigt fortæller en historie om, hvad der gør flaskerne gode, og hvorfor du har brug for en.

Sådan får du salg: Tilbyder gratis forsendelse

Alle forventer gratis forsendelse. Gratis forsendelse er overalt, og det vil dramatisk reducere friktionen ved at købe i din butik.

Ifølge Accent , Ville 88% af forbrugerne være mere tilbøjelige til at shoppe på et online-websted, hvis de blev lovet gratis forsendelse. En anden undersøgelse viser, at mere end halvdelen af ​​dine kunder forlader dit websted uden at betale, fordi de blev præsenteret for uventede omkostninger som leveringsomkostninger. Shopify navngiver det faktisk som en af de fire største konverteringsmordere .

Hvis du ikke kan levere gratis forsendelse på alle dine varer, kan du prøve at oprette andre kampagner som gratis forsendelse på en bestemt produktkategori eller gratis forsendelse på ordrer over et bestemt beløb.

En anden ekstremt vigtig ting: Vis den forventede leveringsdato, selvom det er en lang periode. Folk vil vide dette, og hvis de ikke gør det, 21% vil opgive salget .

Tilbyder gratis forsendelse

BookDepository.com Underskrift - Gratis levering verden over

Sådan får du salg: Opret hastende og knaphed for at forbedre optimering af e-handelskonvertering

Hastighed og knaphedstaktik er lige så gamle som bakkerne og bruges i vid udstrækning af giganter som Amazon , Alibaba og Flipkart . Det er fordi de har vist sig at fungere.

Desuden har vi alle set, når butikker viser, at der kun er tre varer tilbage af dit yndlingsprodukt, eller når et bestemt produkt (som slet ikke blev solgt) vises som udsolgt for at øge salget af andre produkter. Nogle tilbyder tidsbegrænset salg med nedtællingstimere, og andre organiserer flash-salg. Der er virkelig ikke noget nyt ved dette - disse tricks er overalt, og det er op til dig, hvordan du bruger dem på måder, der passer bedst til din butik.

Vi kan sige, at en god grad af sikkerhed for, at haster og knaphedstaktik vil øge dit salg, når det anvendes korrekt. Sørg for ikke at overdrive det i tankerne. For meget knaphed får dig til at se scammy ud, og det kan naturligvis virke imod dig.

Opret hastende og knaphed

TideBuy.com bruger både presserende og knappe udløsere for at overtale kunder til at købe.

Sådan får du salg: Vind tilbage på eksisterende kunder

Ifølge Marketing Metrics , sandsynligheden for at konvertere en eksisterende kunde versus en potentiel er op til 15 gange højere. Med henvisning til vores artikelsoverskrift hjælper gentagne kunder dig med at finde ud af, hvordan du får mere salg med færre besøgende og faste omkostninger med e-handel konvertering optimering.

Yderligere, gentage kunder er mere tilbøjelige til at købe hos dig, og de bruger normalt mere end første gang købere. Faktisk [quote style = ”style1 ″] 61% af SMB'er rapporterer, at mere end halvdelen af ​​deres indtægter kommer fra gentagne kunder snarere end nye forretninger.

BIA / Kelsey - De lokale medier og reklameeksperter

[/citere]

Alligevel fungerer denne mentalitet muligvis ikke for dig, hvis du er en mindre sælger. Du skal konvertere kunder tidligt for at sikre, at du ikke smider penge til kundeopkøb, når du allerede har snesevis af kunder.

Sådan får du salg: Retargeting

I gennemsnit køber kun 2% af dine besøgende noget ved deres første besøg. Retargeting er den bedste metode til at nå de øvrige 98%. Det er selvfølgelig en stærk e-handel konverteringsoptimering teknik, da den bruges til at vise annoncer til folk, der besøgte dit websted med det formål at hjælpe dig med at få mere salg. Du kan nemt indstille retargeting-kampagner på enhver reklameplatform inklusive Facebook marketing , Google , Twitter eller specifikke apps som f.eks Tilmeld dig . Efter at have gennemsøgt hundredvis af sider i dag - for eksempel er mit Facebook-feed fyldt med nye tilbud.

Retargeting-kampagner holder dit publikum interesseret ved at vise dine tilbud til dem på nettet. Det giver dig også en ny chance for at lande et salg ved at målrette nøjagtigt de mennesker, der tidligere var interesseret i dig.

Mere end dette giver retargeting dig mulighed for at øge brandbevidsthed og tillid. Som Ratko Vidakovic fra AdProfs bemærker, at 'mange mennesker ved ikke, at du kører retargeting-kampagner, hvilket får dem til at tro, at du kører enorme reklamekampagner, når de ser dine annoncer på de fleste af de websteder, de besøger.'

For at forsegle handlen, prøv at målrette besøgende med rabat tilbud eller upsell dem med dine bedst sælgende produkter. Sørg for, at dine annoncer er friske, så du ikke irriterer dem.

Vind tilbage eksisterende kunder

Forbedre optimering af e-handelskonvertering ved at gendanne forladte vogne

Næsten 70% af dine kunder vil opgive deres indkøbskurv. Mens besøgende er interesserede i dit websted, er folk, der opgiver deres indkøbskurv, specielt interesserede i at købe fra dig.

Så send automatiske e-mail-påmindelser til kunder, der har forladt deres vogne ved hjælp af enten indbygget Shopify funktion. Især hvis du gør det godt, kan du komme dig fra 5% til 12% af det mistede salg. Dette kan også spille en stor rolle i besvarelsen af ​​forblev spørgsmål vedrørende, hvordan man får mere salg, da de allerede har startet indkøbsprocessen.

Test først vandet med en venlig e-mail-påmindelse om, at produktet er ved at løbe tør for lager. Medtag dine butiksanmeldelser eller andre relevante oplysninger som et sikkerhedsbadge eller glade kundebilleder. For det andet skal du ikke være bange for at teste mere aggressive kampagner med flere e-mails, der tilbyder kuponer med begrænset tid. Det er dog afgørende ikke at lade dem glide væk ved at skubbe for hårdt, så brug denne sidste chance med omtanke.

optimering af e-handelskonvertering

På ovenstående billede, Etsy komplimenterer min smag og opfordrer til at gennemføre mit køb.

Sådan får du mere salg ved at sende Win-Back-e-mails

Hvis du prøver at finde ud af, hvordan du får mere salg, giver win-back-e-mails dig mulighed for at nå ud til kunder, der tidligere har oprettet en konto i din butik eller foretaget et køb.

V. Kumar, en marketingprofessor ved Georgia State University, der studerer 'Vind tilbage' strategier, mener, at virksomheder bør fokusere mere på bortfaldne kunder. Han tænker dette af tre hovedårsager: de har allerede udtrykt interesse for dig, de kender allerede dit brand og med de rigtige værktøjer kan du sende dem bedre tilbud end hvad der i første omgang trak dem til dig. At rette dine fokus mod disse potentielle kunder kan hjælpe dig med at forbedre din e-handel konverteringsoptimering og efterfølgende give dig mulighed for at få mere salg.

CNET genindlivet 8,33% af deres inaktive kundedatabase bare ved at bruge enkle win-back-e-mails med emnet 'Vi savner dig - kom tilbage!'.

Opret dine egne variationer af disse e-mails med værktøjer som f.eks Modtagende eller Bemærkelsesværdighed . De vil guide dig gennem din kampagneskabelse, send automatiske win-back-e-mails. Indstil det en gang, og det kører.

hvordan man får mere salg

ASOS bekymrer sig om sine tidligere kunder og tilbyder dem en rabat.

[separator]

Casestudie: Bohoo Produktside

Se denne casestudie for at hjælpe dig med at bestemme, hvordan du får mere salg. Se i fuld skærm for at få den bedste kvalitet.

hvordan man opretter en god facebook-annonce

Nu har du masser af afprøvede og ægte e-handelskonverteringsoptimeringsstrategier til din rådighed. Implementér dem med succes, og vi er sikre på, at mindst en vil hjælpe dig med at få mere salg. Husk vigtigheden af ​​kvalitetsudseende og kundeengagement i at drive en e-handelsbutik, som folk finder pålidelige og troværdige. Vi har medtaget mange eksempler i dette indlæg, som du kan trække på, når du søger inspiration til e-handel-konverteringsoptimeringsstrategier, der fungerer bedst for dig og din butik.
Hvis du vil have flere råd eller oplysninger om ind og ud af e-handel og dropshipping inklusive marketing tips eller hvordan man finder de rigtige leverandører , er du velkommen til at kigge rundt på vores blog!


Vil du lære mere?


Er der noget andet, du gerne vil vide mere om, og som ønsket var inkluderet i denne artikel? Lad os vide i kommentarerne nedenfor!



^