Artikel

Sådan lander du dit første salg hurtigt med social salg

Så du vil lande dit første salg, men din marketingbudget er nul?





Nå, du er på det rigtige sted.

Der er masser af online markedsføringsstrategier derude, såsom betaling pr. klik-reklame, social media marketing , video marketing , og mere.





Men disse strategier kan tage meget tid, penge og erfaring at trække ud.

Med andre ord kan det være svært for nye iværksættere at begynde at sælge produkter hurtigt med disse strategier.


OPTAD-3

Indtast social salg.

Det her marketing taktik gør det muligt for enhver at begynde at sælge produkter online hurtigt. Du kan bruge den til at laser-målrette potentielle kunder, opbygge rapport og forhåbentlig lande dit første par salg - og denne vejledning viser dig hvordan.

Lyder godt? Lad os dykke ind.

Indlæg

Vent ikke på, at en anden gør det. Ansæt dig selv og begynd at kalde skuddene.

Kom godt i gang gratis

Hvad er social salg?

Social salg er en marketing og salg taktik bruges til at finde og engagere potentielle kunder på sociale medier. Ved at give værdi og udvikle strategiske relationer kan butikkejere pleje potentielle kunder, mens de er forsigtige markedsføring til e-handel .

Social salg er en kunst, ikke en videnskab.

I modsætning til Facebook-reklame , der er intet analysedashboard eller nøgleindikatorer at spore.

I stedet handler det kun om forhold.

Social salg er en strategi, der oftest anvendes i business-to-business (B2B) verden, hvor relationer er nøglen til landing af store leverandørkontrakter. Som et resultat har social salg næsten udelukket erstattet den frygtede praksis med kaldopkald.

Som en lille virksomhed kan du dog bruge social salg til kickstart dit salg .

Med fremkomsten af ​​sociale netværk som Facebook, Instagram,YoutubeogPinterest, social salg er nu et vigtigt aspekt af enhver online virksomheds marketingindsats.

Lad os se på et par eksempler på social salg fra social bevægelse og tøjvirksomhed Så værd at elske .

På billedet nedenfor går So Worth Loving ud af sin måde at personligt oprette forbindelse til en Twitter-tilhænger.

Virksomheden er utrolig opmærksom og kommunikativ med sine tilhængere og potentielle kunder.

Disse forhold er grundlaget for social salg.

Virksomheden skaber interesse, rapport og tillid til sine tilhængere. Som et resultat er det sandsynligt, at disse tilhængere bliver betalende kunder i en ikke-fjern fremtid.

Hvad adskiller social salg fra andre sociale netværksbaserede strategier?

Er social salg det samme som reklame på sociale medier? Ingen.

Er det det samme som social handel? Nix.

Hvad med god ol 'marketing på sociale medier? Kinda , men stadig ikke.

Okay, så hvad adskiller social salg fra disse andre former for internet markedsføring ? Nå, med lidt hjælp fra hårforlængelsesmærke Luksus hår , lad os løbe igennem de nøglefaktorer, der definerer social salg.

Til at begynde med koster social salg ikke penge - reklame på sociale medier gør det.

Udtrykket 'social handel' bruges ofte ombytteligt med 'social salg', men lad os tydeliggøre forskellen.

Husk: social salg handler om at udvikle strategiske en-til-en-salgsforhold på sociale medier.

På den anden side er social handel processen med at sælge produkter eller tjenester gennem sociale medieplatforme.

Som et resultat involverer social handel typisk værktøjer som f.eks Facebook-butikker , Instagram-butikker og indlæg, der kan købes som den, der er vist nedenfor.

Nu er social salg en lille del af social media marketing .

Dog tager marketing på sociale medier hensyn til alle organiske sociale netværksmarkedsføringsstrategier, der bruges til engagere brugere , vokse en følge , og promover dine produkter.

Dette inkluderer generelle indlæg sendt til alle dine følgere.

Social salg handler kun om at udvikle mere intime personlige forhold i et forsøg på at foretage individuelt salg.

Med andre ord handler social salg ikke om transmission, men forbindelse. Det er meget tættere på mund til mund markedsføring end reklame.

Endelig er social salg ikke kundeservice.

Selvom sociale netværk er gode steder at yde kundeservice , social salg sker Før salget, ikke efter.

Dette sidste billede fra Luxy Hair viser social salg i aktion, da mærket forbinder med en individuel bruger.

Bundlinjen handler social salg om at udvikle strategiske personlige relationer, der kan føre til salg.

Hvorfor skal du bruge social salg?

Socialt salg fungerer.

Faktisk, 78 procent af sælgere der bruger social salg, overgår deres konkurrence, som endnu ikke er tilmeldt festen.

Hvad mere er ifølge Konstant kontakt , mærker, der interagerer med kunder på sociale netværk, får 20 til 40 procent mere indtjening pr. kunde sammenlignet med virksomheder, der ikke gør det.

Dette giver perfekt mening.

Vellykket virksomheder er bygget på relationer . Og flere og flere mennesker bruger sociale netværk til at forbinde og danne relationer.

For at sætte det i perspektiv ud af de 7,7 milliarder mennesker i verden, 2,77 milliarder mennesker brug nu sociale medier.

Det er vanvittigt, når du husker, at det næsten ikke eksisterede for 20 år siden.

hvordan man sætter emojier på computeren

Facebook alene har mere end 2,3 mia månedlige aktive brugere, og i 2018 nåede Instagram 1 milliard aktive brugere hver måned.

Men her er den bedste del: 64 procent af brugerne af sociale medier aktivt ønsker, at mærker forbinder dem.

Social salg er en helt manuel proces. Dette betyder, at du ikke kan skalere det som Facebook-reklame, så det kan være tidskrævende.

Det giver dog rig mulighed for at lære om dit målmarkeds præferencer, behov og ønsker - og hvordan du bedre kan imødekomme dem.

Det er som vi for nylig indsendt på vores Facebook-side:

Så hvordan kan du bruge social salg til at få dit første salg?

Sådan får du dit første salg med social salg

Vi har opdelt de trin, du skal tage for at få succes med social salg.

Hvert trin har handlingsgenstande og eksempler at lære af, så følg med indtil slutningen for at lande dit første salg!

Byg grundlaget for vellykket social salg

Næsten enhver markedsføringsstrategi vil fejle, hvis du ikke lægger stærkt fundament.

Så før du kommer i gang med social salg, skal du gøre følgende:

Trin 1. Opret og optimer din e-handelsbutik

Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du opsæt din e-handelsbutik og få nogle produkter til at sælge .

Så når du er klar, skal du gøre din butik mere troværdig.

Hvorfor?

Som en ny virksomhed er køb af din butik en risiko. Hvorfor skulle folk tage en chance for en uprøvet, uhørt butik, når de bare kunne handle på Amazon ?

Du skal modvirke dette problem så meget som muligt.

For at starte skal du vælge et professionelt udseende Shopify-tema , skriv episk produktbeskrivelser , og korrekturlæs dit websted for små fejl, der mindsker tilliden.

Gå derefter ud af din måde at få nogle positive anmeldelser .

Anmeldelser er guld som de spiller på det psykologiske fænomen kendt som socialt bevis . Du kan oprette mere socialt bevis og fremme din dedikation til sikkerhed ved at inkludere logoerne for pålidelige betalingsløsninger.

Endelig skal du kigge efter måder at skabe tillid og reducere risikoen for kunder.

En af de bedste måder at gøre dette på er at tilbyde en generøs returpolitik, som tøjfirma Udendørs stemmer .

For flere tip, se vores guide, 9 måder at øge salget ved at gøre din butik mere pålidelig .

Trin 2. Optimer dine profiler på sociale medier

Social salg finder sted på sociale netværk. Så du skal også optimere dine sociale medieprofiler for at skabe tillid blandt potentielle kunder.

Hvis du endnu ikke har oprettet profiler til sociale medier til din virksomhed, skal du komme i gang med Facebook, Instagram eller Twitter.

Eller hvis du er ivrig efter at komme i bevægelse hurtigt, kan du holde tingene enkle og bare holde fast ved Instagram indtil videre.

Se på dine profiler fra din potentielle kundes synspunkt - virker din virksomhed troværdig og professionel?

Midlertidig tatoveringsbutik Tattly har gjort et godt stykke arbejde med at optimere sin Instagram-profil ved at benytte enhver mulighed for at oprette forbindelse og engagere sit målmarked.

Her er nogle guider til, hvordan du optimerer hver af dine sociale mediekonti:

Trin 3: Vær gennemsigtig og personlig

Forsøg ikke at fremstå som noget, du ikke er.

Folk er ikke dumme.

Hvis du forsøger at præsentere din virksomhed som vellykket og etableret, når den ikke er det, ved forbrugerne det med det samme.

Derefter vil de føle sig underlige over det og undgå dig som pesten.

I stedet skal du være gennemsigtig. Nævn det faktum, at du er en ny virksomhed på en mission om at levere utrolige produkter og service til dine kunder.

Bliv personlig.

Fortæl dem dit navn og vær åben og relatabel. Din unikke personlighed og historie er vigtige aspekter af dit brand når du starter.

På denne måde bliver du en ægte person, som andre kan stole på og forholde sig til, i stedet for at fremstå som en online-fidus uden dokumenteret omdømme.

Trin 4. Få et overbevisende tilbud

Selvom du er personlig og relateret, er det stadig et spil for kunder at købe i din butik, fordi du stadig er ubevist og ukendt.

Igen, hvorfor skal de købe dine produkter i stedet for fra et etableret brand?

Dette er grunden til, at du har brug for et overbevisende tilbud.

Opret et ekstra incitament, der kompenserer for det faktum, at du ikke har et dokumenteret ry. Det skal være overbevisende nok til at gøre det værd at tage en risiko og købe fra din butik.

Tøjfirma Chubbies tilskynder kunder med en gratis gave til køb over $ 99.

I et andet eksempel smykkebutik Biko giver $ 15 rabat til nye kunder, hvis de tilmelder sig postlisten.

Dette har den ekstra fordel, at virksomheden kan følge op på e-mail-markedsføring .

Nu hvor du har dine fundamenter på plads, skal vi finde nogle potentielle kunder.

Trin 5. Definer dit målmarked

Hver succesrig virksomhed har en defineret målgruppe .

Dette målmarked er den ideelle kunde, som virksomheden sigter mod at betjene med sine produkter eller tjenester.

Marketingforfatter Philip Kotler forklarer : ”Der er kun en vinderstrategi. Det er at nøje definere målmarkedet og lede et bedre tilbud til det målmarked. ”

Bliv specifik.

Jo mere du kender til dit målmarked, jo lettere er det at finde dem og imødekomme deres behov og ønsker.

Den legendariske konsulent Sagde Peter F. Drucker engang , 'Målet med markedsføring er at kende og forstå kunden så godt, at produktet eller tjenesten passer til ham og sælger sig selv.'

Trin 6. Forstå social lytning

Social lytning er processen med at overvåge samtaler på sociale netværk for at forstå, hvad forbrugerne siger om et brand eller produkt.

For eksempel kan tøjvirksomhed Chubbies søge på hashtagget '#chubbies' på Twitter for at se, hvad folk siger om deres brand uden at tagge deres konto.

Social lytning er din nye yndlingshobby.

Udført rigtigt, social lytning fortæller dig alt hvad du behøver for at gøre din virksomhed til en succes.

Sig for eksempel, at du sælger telefonholdere og etuier. Du kan bruge social lytning til at identificere muligheder og se, hvad forbrugerne siger om dine konkurrenters telefonholdere.

Måske er der meget snak om et nyt trendprodukt, som du kan sælge, eller en idé, du kan indarbejde.

Se efter smertepunkter, anbefalinger og anmodninger - enhver mulighed for at imødekomme efterspørgslen.

Trin 7. Find potentielle kunder

Når du har undersøgt noget, kan du begynde at bruge social lytning til at finde potentielle kunder.

Sig for eksempel at du sælge dametøj - det tager kun et par sekunder at søge på '#neednewclothes' på Twitter for at finde en lang liste over potentielle kunder.

Du behøver ikke bare søge på hashtags. Du kan søge på Facebook-grupper eller i kommentarerne, der er tilbage dine konkurrenters Facebook-annoncer .

Ideelt set har du muligvis en personlig forbindelse til disse mennesker - kun en fælles ven på Facebook kan gå langt for at tilføje troværdighed til dit kommende forsøg på at oprette forbindelse.

Trin 8. Opret lister over potentielle kunder

Når du har identificeret nogle potentielle kunder, kan du oprette lister over profiler, du kan overvåge og engagere dig med.

Du kan bare følge deres konti, abonnere på deres opdateringer eller endda oprette private lister ved hjælp af nogle sociale netværk, som Twitter.

For at oprette private lister på Twitter skal du klikke på dit profilbillede og derefter klikke på 'Lister'.

Opret derefter en ny liste for hvert af dine produkter og markedssegmenter .

Når du finder en profil, du vil føje til din liste, skal du blot klikke på de tre prikker, der angiver en rullemenu og klikke på 'Tilføj eller fjern fra lister ...'

Næste gang?

Nøglen til social salg er den 'sociale' del, ikke den 'sælgende' del.

Folk køber fra mærker, de kan lide og stoler på - ikke påtrængende, anonyme, fiduslignende marketingfolk.

Så lad os se på, hvordan du starter dine nye forhold.

Trin 9. Fokus på forhold, ikke salg

Den gyldne regel ved at sælge er at give, før du spørger.

For at sige det på en anden måde, så tænk på social salg som at danse for at finde en kone eller mand. Det første spørgsmål, du stiller, kan ikke være: 'Vil du gifte dig med mig?'

Du skal først etablere rapport, tillid og forbindelse.

Så glem alt om salget for nu og fokuser på at udvikle en ægte forbindelse. Hvis du gør dette nok gange, følger salget.

Okay, men hvordan kan du starte nye relationer? Kort sagt, find måder at give værdi på.

Trin 10. Fastlæg måder at levere værdi på

Der er mange måder, du kan give værdi til dit målmarked.

Du kan bidrage til eksisterende samtaler i Facebook-nichegrupper, svare på spørgsmål om Quora, lave en 'Ask Me Anything' på Reddit eller oprette indhold .

Sig for eksempel, at du sælger rejseartikler til kvinder digitale nomader .

Du kan deltage i Kvindelige digitale nomader gruppe på Facebook, bidrage til diskussionerne, og skabe indhold til at hjælpe gruppemedlemmerne.

Du kan skrive et blogindlæg om de sikreste steder, hvor kvindelige digitale nomader kan gå. Derefter kan du dele linket i gruppen.

Dette vil skabe et forhold og udsætte din butik for din målgruppe.

Plus, når en bruger får værdi fra en af ​​dine kommentarer, skal de bare klikke på din konto for at se et link til din butik.

Bemærk, at ingen af ​​disse metoder er påtrængende eller sælgende.

Det handler om at give, før du får.

Trin 11. Opret forbindelse til dine potentielle salgsledere

Når du giver værdi til dit målmarked, begynder folk at interagere med dine kommentarer og indlæg.

(Hvis du ikke får noget engagement, giver du ikke ægte værdi.)

På dette tidspunkt skal du sigte mod at uddybe forholdet til enkeltpersoner, der engagerer dig online og fortsat giver værdi.

For eksempel kan du skrive:

'Tak for dit svar! Jeg er virkelig glad for, at du fandt min kommentar hjælpsom. Har du andre spørgsmål om at være en digital nomad? Jeg starter en virksomhed for at hjælpe folk med at leve det digitale nomadeliv, og jeg er ivrig efter at hjælpe på enhver måde, jeg kan. ”

Vis op og engagér.

Trin 12. Dybere forhold

Rom blev ikke bygget på en dag - og relationer er ikke bygget med en Facebook-besked.

Så sørg for altid at svare på enhver kommentar eller besked. Se konstant efter muligheder for at give værdi og oprette forbindelse til potentielle kunder.

Skyl og gentag.

Udført ordentligt, det er på dette tidspunkt, at du forhåbentlig skal lande dit første salg!

Bonus: Stadig intet salg? Gør Influencer Collabs for at få trafik

Hvis du har gennemført ovenstående trin korrekt og stadig kæmper for at få dit første salg, er der en chance for, at du måske har valgt en dårligt produkt .

Giv dog ikke op endnu.

Før du smider håndklædet ind og vælg et andet produkt , køre en lille influencer-kampagne for at skabe trafik til dine sociale mediekonti og dit websted.

Hvis dit produkt ikke er for dyrt, kan du give prøver til influencere til gengæld for et råb på sociale medier.

For at starte skal du identificere nogle influencere i din niche med omkring 25k til 50k tilhængere. Se efter konti, der har et stort engagement, likes og kommentarer.

Brug derefter skabelonen nedenfor for at nå ud og bede om en shoutout.

hvordan får du flere følgere på instagram

Forhåbentlig genererer dette nok trafik og socialt bevis til land dit første salg !

Resumé: Social salg

Social salg handler om forhold.

Denne meget effektive strategi giver dig mulighed for udvikle strategiske relationer på sociale netværk. Du kan derefter pleje disse forhold i et forsøg på forsigtigt at føre potentielle kunder til at foretage et køb.

For at opsummere er her de trin, du skal tage for at lande dit første salg med social salg:

  1. Sæt fundamentet : Optimer dine forretningskonti og sociale mediekonti til tillid.
  2. Vær gennemsigtig : Undgå at fremstå som en online-fidus ved at være personlig og relatabel.
  3. Opret et overbevisende tilbud : Tilskynd købere til at tage en chance for din nye butik.
  4. Definer dit målmarked : Bliv klar over de kunder, som du vil oprette forbindelse til.
  5. Find potentielle kunder : Brug social lytning til forskning og forbind dig til dit målmarked.
  6. Følg potentielle kunder : Opret lister over potentielle kunder, som du kan interagere med over tid.
  7. Fokus på relationer, ikke salg : Vær ikke nøjeregnende - folk køber fra folk, de kan lide og stoler på.
  8. Giv inden du får : Find måder at bidrage med værdi til dit målmarked.
  9. Forbind dig med dine potentielle kunder : Forbind, engagér og opret rapport med mennesker i dit målmarked.
  10. Dybere forhold : Fortsæt med at uddybe og pleje forhold ved at give værdi.

Er du involveret i social salg? Del dine oplevelser i kommentarerne nedenfor!

Vil du vide mere?



^