Kapitel 9

Sådan mestrer du Twitter Marketing

Med 330 millioner aktive brugere hver måned , Twitter-marketing er afgørende for at promovere din e-handelsbutik. I gennemsnit Twitter-brugere følg mindst fem mærker på det sociale netværk. Hvad der er endnu mere imponerende, er det 37% vil købe fra de mærker, de følger. Fire ud af fem Twitter-brugere har nævnt et brand i deres tweets. Således viser, at Twitter-brugere ikke er brandaverse. Selve platformen tillader stærk tovejskommunikation mellem brugere og mærker. Over halv af alle Twitter-brugere har taget skridt såsom at besøge et websted efter at have set et brand blive nævnt i en tweet. Det gennemsnitlige brand svarer på en kundehenvendelse på Twitter inden for en 1 time og 24 minutter .





Twitter-eksempel: ASOS er en onlineforhandler, der knuser det på Twitter. De deler en række indlæg lige fra billeder af deres tøj til kampagner. Deres brand har to andre Twitter-konti på grund af deres ekstreme popularitet. ASOS Her til hjælp er deres kundecentrerede konto, hvor de besvarer kundeforespørgsler. De vil anbefale andre gode produkter, hvis et produkt er udsolgt. De reagerer på forskellige sprog. Kundebilleder bliver retweetet på kontoen. Negative kundekommentarer får et roligt og omhyggeligt gennemtænkt svar. De har også en Twitter-konto specielt til herretøj.

Twitter - ASOS






Twitter-tip:

Mange mærker bruger sociale medier som en måde at tilbyde bedre kundesupport på. Det giver dem mulighed for at reagere på kunder i realtid. At få fat i et brand via e-mail kan nogle gange tage op til 48 timer. Imidlertid er svartiden på sociale medier normalt meget hurtigere. Kunder tweet på dit brand, og du modtager en underretning på din telefon, der giver dig mulighed for at svare med det samme. Der er en 19% løft kundetilfredshed fra kunder, når brands har en aktiv Twitter-konto. Du vil imødekomme dine kunders behov, hvis du reagerer på deres tweets inden for en time.

Da min butik kun var en dag gammel, var jeg desperat efter at øge mit salg. Jeg skrev citatartikler, der fokuserede på en bestemt niche-influencer. Derefter delte jeg artiklen på Twitter med tagging af influencer. Ikke kun delte de indholdet, men jeg kørte gratis kvalificeret trafik til mit websted. Jeg havde en Facebook-retargeting-annonce, der gjorde det muligt for mig at tjene penge på min Twitter-trafik på dag to på et lille nyt butiksbudget.


OPTAD-3

Skriv korte indlæg, så du kan inkludere et par hashtags. Hashtags er den bedste måde at finde på Twitter - og de fungerer. Når din sociale følge begynder at vokse, begynder du at få nye følgere og kunder ved hjælp af hashtags. Brug et værktøj som Hashtagify for at finde de bedste hashtags hver gang du skriver. Hvis du skriver blogindhold, skal du dele det på Twitter. Hvis du nævnte influencer i artiklen, tag dem i tweetet. Hvis de er en mellemstor influencer, har du en chance for at blive retweetet.

Retweet positive tweets og kundebilleder. Når en tweet er negativ, skal du reagere roligt og respektfuldt på det. En vred kunde kan blive loyal, hvis du lytter og imødekommer deres behov. Det er ikke spillet slut efter en klage.

Send livsstilsbilleder på din konto. Billeder af dit produkt på en hvid baggrund fungerer sandsynligvis ikke godt. Dog kan livsstilsbilleder af dit produkt. Hvis en kunde sender et produktfoto på Instagram, skal du dele det på Twitter. Lad det ses på alle dine sociale platforme. Når du kvitterer kundebilledet, skal du tagge kunden og tilføje et link til produktsiden. Uden linket kan kunder ikke let købe det. Find produkter ved at gennemse hashtags. For eksempel, hvis nogen leder efter anbefalinger om, hvor de kan købe en kjole til en fest, kan du kontakte dem og anbefale din butik, hvis du sælger kjoler. Du kan bruge hashtags som #needadresse eller #recommendationsneeded for at finde folk, der leder efter rådgivning, et produkt eller et værktøj. Da brugerne beder om anbefalinger, vil de sandsynligvis sætte pris på dine forslag.

Din Twitter-profil skal have en blanding af produktindlæg og værdidrevne indlæg. At have mellem 20-25% af produktindlæg og 75-80% af indlæg, engagement eller værdidrevne indlæg er sandsynligvis den bedste måde at opbygge din side på. Husk, at denne 75-80% inkluderer, at du svarer på kundeforespørgsler og interagerer med kunder.

Gør din Twitter-profil præsentabel. Har et profilbillede, uanset om det er et logo, et billede af dig selv eller et livsstilsbillede. Du vil også gerne have din biograf og dit link inkluderet. Gør det let at forstå, hvad din virksomhed gør ved at læse din biografi. For eksempel: 'Vi sælger de nyeste trends inden for mode' eller 'Vi sælger det sødeste tilbehør til hunde omkring.' Dit brugernavn skal afspejle dit brandnavn. Husk, at brugernavne skal være korte.

Selv om dette ikke er e-handelsspecifikt, kan det meget godt være. En Twitter-bruger oprettede flere virale indlæg ved at vise sine nyligt udførte negle på en underlig måde. Hun stillede hende negle med mad og underlige produkter. Da hendes negle blev malet lyserød, viste hun det ved at holde et stykke skinke. Da hendes negle var lyse orange, viste hun parret det, mens hun bar orange saks. Hendes neglefarve matchede de produkter, hun stillede med. De fleste mennesker viser typisk ikke nyproducerede negle på denne måde, hvilket gjorde disse indlæg så virale. Hvordan kan du vise dit produkt på en ikke-traditionel måde for at få opmærksomhed? Eksperiment. Prøv at parre dine produkter i usædvanlige indstillinger eller med usædvanlige produkter.

Sådan får du Twitter-tilhængere

Der er ingen tvivl om magt Twitter og den indvirkning, det kan have på din virksomhed. Det kan hjælpe dig med at generere kundeemner, øge din brandbevidsthed og oprette forbindelser med dine kunder og brugere. Men inden du kommer til at høste fordelene, skal du sørge for, at du har Twitter-tilhængere, eller at du tager skridt til at øge din Twitter-følge.

hvordan du sender fotos på instagram-historien

Hvis vi ser på kontoen med de højeste Twitter-tilhængere, tager Katy Perry føringen med 109 millioner tilhængere . Det er en enorm efterfølger. Kontoen med de næsthøjeste Twitter-tilhængere tilhører Justin Bieber med 106 millioner tilhængere , og den næste på plads er Barack Obama med 103 millioner Twitter-tilhængere . I betragtning af at alle disse mennesker er verdensberømte, kan det naturligvis være svært at nå sådanne tal, men du kan stadig tage nogle skridt, der vil øge dine Twitter-tilhængere og hjælpe din konto og dit brand med at vokse som et resultat.

Alle strategier til at øge dine Twitter-tilhængere kan generelt kategoriseres i følgende:

1. Sørg for, at det indhold, du tweeter, ikke kun er interessant, men også informativt og værdifuldt for dine Twitter-tilhængere. På denne måde har du større chancer for at få dit indhold retweetet og delt.

2. Følg for at følge strategi. Dette er når du følger andre, så de kan følge dig tilbage på Twitter.

3. Sørg for, at dit tweetede indhold bliver set.

4. Fremme din Twitter-konto. Hvis du har en blog, skal du ikke glemme at placere logoet på dine sociale medieplatforme som Facebook, Twitter og Instagram på din blog.

hvordan man laver seje videoredigeringer

Hvis du vil se nærmere på, hvordan du får Twitter-tilhængere, skal du tjekke det ud her og lær nye måder at øge dine Twitter-tilhængere på.


Twitter marketingværktøjer:

Administrer Flitter er et værktøj, der giver dig funktioner såsom at kunne sortere dine Twitter-tilhængere, finde nye Twitter-tilhængere af høj kvalitet, opdage, hvornår dine Twitter-tilhængere er online, vide, hvem der har fulgt dig, administrere flere Twitter-konti og mere.

Twitter - Administrer Flitter

KLIPNING er et Twitter-værktøj, hvor du modtager underretninger, hver gang nogen følger dit brand. Dette giver dig mulighed for at løse problemer med kunder, hvis de ikke fulgte, efter at du talte med dem. Ved at vide, hvem der fulgte dit brand, kan du begynde at lægge mærke til mønstre og analysere dine Twitter-tilhængere bedre. Måske bliver du ikke fulgt efter at have tweetet for meget eller for at sende et dårligt tweet. Når du først har kendt årsagen til, at dine Twitter-tilhængere forlader, kan du arbejde rundt på disse måder og finde ud af bedre måder at øge dine Twitter-tilhængere på.

Hashtagify giver dig mulighed for at finde de bedste hashtags. Du kan indtaste et nøgleord eller en niche, og du får en liste over relevante hashtags, du kan bruge i dit indlæg. Du kan også finde de bedste influencer for disse hashtags, de mest almindelige hashtags for specifikke søgeord og mere. Du vil også se, hvad de mest almindelige sprog er for hashtag-brugen, hvilket kan give noget indblik i placeringer, du kan målrette mod i din marketing.

Twitter - Hashtagify

RiteTag giver dig øjeblikkelig feedback om, hvorvidt det er det bedste hashtag at bruge lige nu. Det vil informere dig, hvis for mange brugere bruger det hashtag lige nu, hvilket ville nedsætte synligheden, om et hashtag er godt til at blive set over tid, eller hvis det er for upopulært. Det fortæller dig endda, hvornår der er nye populære hashtags, der er relevante for dit indlæg.

Buffer kan bruges til planlægning af dine Twitter-indlæg og visning af analyser. Du kan tilføje op til 10 indlæg ad gangen gratis. Når dit Twitter-indlæg er tilføjet, kan du se, hvor mange klik det havde, og andet engagement som f.eks. Retweets. Det fortæller dig endda, hvad dine bedste indlæg er. Når du ved dette, hjælper det dig med at forstå, hvad dine Twitter-tilhængere kan lide og ønsker, og hvordan du får flere Twitter-tilhængere.


Twitter Marketing Ressourcer:

Hubspot 10 af de bedste mærker på Twitter hjælper dig med at forstå, hvordan en vellykket Twitter-konto ser ud. Ved at vide, hvad de bedste af de bedste gør på Twitter, er du bedre i stand til at administrere din konto med succes.

Shopify 'S The Small Business Blueprint to Marketing på Twitter er en gratis e-bog, der beskriver, hvordan du opretter din Twitter-konto, hvordan du opbygger dit Twitter-publikum, hvordan du annoncerer og sælger på Twitter og mere.



^