Andet

Key Performance Indicator (KPI)

Vent ikke på, at en anden gør det. Ansæt dig selv og begynd at kalde skuddene.





Kom godt i gang gratis

Hvad er en Key Performance Indicator (KPI)?

En nøglepræstationsindikator (KPI) er en forretningsmåling, der måler en virksomheds præstationer og fremskridt i forhold til dens nøglemål. Formålet med at bruge KPI'er er at hjælpe virksomheder med at evaluere deres succes med at nå bestemte mål. KPI'er er opdelt i to grupper: KPI'er på højt niveau, der sporer virksomhedens samlede ydeevne, og KPI'er på lavt niveau, der måler vigtige forretningsfunktioner, såsom salg eller marketing.

Hvordan bestemmes Key Performance Indicators (KPIs)?

Når det kommer til at identificere de rigtige KPI'er til din onlinebutik, skal du starte med at spørge dig selv 'hvad definerer succes for min e-handelsvirksomhed?' og “hvilke mål kan føre mig til den succes?”. Ofte er standard, go-to-metric er investeringsafkast (ROI) , der måler, hvor vellykket en bestemt investering har været, sammenlignet afkastet med den oprindelige udgift. Det er dog ikke altid muligt at binde enhver indsats til bundlinjen, og nogle gange er det ikke værd at gøre.





For at bestemme de rigtige KPI'er skal du først oprette målene og målene for det, du har til hensigt at spore. Det næste trin er at bestemme de specifikke betingelser, der letter opfyldelsen af ​​de fastsatte mål inden for en bestemt tidsramme. De to nøgleelementer til dette er at identificere en målbar aktivitet og en bestemt tidsramme. For eksempel 'Forøg nye besøgende med 20% i løbet af de næste 3 måneder'. Disse elementer er kritiske succesfaktorer, der hjælper dig med at forstå, om du er på vej til at nå dine mål. Det sidste trin er at indstille den faktiske KPI. I tilfældet med eksemplet ovenfor kan KPI være “Procentaf nye besøgende versus tilbagevendende besøgende sammenlignet med sidste måned ”.

Der er en række forskellige KPI'er, som onlineforhandlere kan lide at spore. Husk, at du kun skal overvåge de KPI'er, der giver mening for din virksomhed, men de vigtigste, du måske vil tjekke ud, inkluderer:


OPTAD-3
  • Konverteringsfrekvenser
  • Websteds trafik
  • Gennemsnitlig sidevisning og tid på stedet
  • Afvisningsprocent
  • Sider pr. Besøg
  • Indgivelse af indkøbskurv
  • Gennemsnitlig ordreværdi
  • Afslut sider
  • Henvisningskilder
  • Return rate
  • Trafikkilder
  • Assisterede konverteringer
  • Højeste trafiksider og indhold
  • Afsluttende salg (dagligt, ugentligt, månedligt osv.)

Hvorfor er KPI'er vigtige for din e-handelsvirksomhed?

Tænk på KPI'er som milepæle på vejen til succes. Formålet med at drive handling er de målinger, der hurtigt og præcist kan afsløre, om din virksomhed med succes bevæger sig hen imod sine mål. Overvågning af dine nøglepræstationsindikatorer regelmæssigt (endda dagligt) hjælper dig med at træffe informerede beslutninger om din onlinebutik og fokusere på og investere i initiativer, der driver din forretningsvækst.


Vil du vide mere?


Er der noget andet, du gerne vil vide mere om, og som ønsket var inkluderet i denne artikel? Lad os vide!



^