Administration af dine AliExpress Drop Shipping-ordrer | Ofte stillede spørgsmål (januar 2021)

Dropshipping er en af ​​de nemmeste måder at starte en online forretning på, og det er endnu nemmere at administrere dine AliExpress dropshipping-ordrer. Zappos, Amazon og eBay bruger alle dropshipping med succes som en del af deres forretningsmodel. Hvis du er interesseret i dropshipping, skal du gøre det prøv AliExpress . AliExpress giver dig mulighed for hurtigt og nemt at starte din egen dropshipping-forretning. Du behøver ikke at have noget lager - faktisk kan AliExpress-leverandører sende produkter direkte til dine kunder. Du kan også bruge AliExpress forsendelsessporing til at kontrollere nøjagtigt, hvor din kundes pakke er. Som dropshippers er det vigtigt at vide nøjagtigt, hvad man kan forvente af AliExpress-leverandører. I dette indlæg vil jeg skitsere nogle af de mest almindelige spørgsmål, som e-handels iværksættere har om AliExpress ordrestyring. Svarene i denne artikel hjælper dig med at administrere dine AliExpress drop-forsendelsesordrer bedre og forklare AliExpress-opfyldelse.

Indlæg

• Hvad er refusionspolitikken for Drop Shipping-ordrer?
• Hvor kan jeg få adgang til Aliexpress forsendelseskortkoder til mine Dropshipping-ordrer?
• AliExpress forsendelsessporing: Hvor lang tid tager det for en ordre at ankomme?
• Hvordan kontrollerer jeg status for mine Drop Shipping-ordrer?
• Ordrestatus e-mail-scripts
• Hvad hvis levering på Drop Shipping-ordren er forsinket?
• Hvad hvis min kunde er utilfreds med deres køb?
• 'Hvordan ved jeg, om produkterne er ægte?'
• 'Hvad dækker købers beskyttelse?'
• 'Hvordan annullerer jeg en dropshipping-ordre?'
• 'Hvordan beskytter AliExpress mine betalinger for drop shipping-ordrer?'
• Vil du lære mere?

Hvad er refusionspolitikken for Drop Shipping-ordrer?

Det meste af tiden kan eventuelle problemer med din dropforsendelsesordre løses ved at kommunikere med din leverandør. Afhængig af sværhedsgraden af ​​situationen skal du muligvis eskalere din sag til AliExpress. AliExpress tager eventuelle problemer med dropforsendelsesproblemer alvorligt, så du vil være beskyttet på den front.

Generelt accepteres refusion, når produktet ikke ankommer, eller hvis det ikke er i tilfredsstillende stand, når det ankommer. Dette kan normalt løses gennem åben kommunikation med leverandøren - men hvis du ikke modtager et tilfredsstillende svar fra din drop shipping-leverandør, kan du eskalere det til en formel tvist.

Formelle tvister indikerer, at køberen er utilfreds med nogle aspekter af deres ordre og ønsker, at leverandøren skal rette op på situationen.

Ifølge AliExpress , kan du åbne en tvist fra den sjette dag, efter at sælgeren sender produkterne frem til den dag, dropshipping-ordren har nået sit mål.

For at starte skal du logge ind og klikke på knappen 'Mine ordrer' på startsiden. Du får vist en liste over alle dine drop-shipping-ordrer. Derfra kan du vælge 'Åben tvist' og begynde en formel optrapning af din drop-forsendelsesordre.

Hvor kan jeg få adgang til Aliexpress forsendelseskortkoder til mine Dropshipping-ordrer?

AliExpress forsendelsessporingskoder er den vigtigste ting, når det kommer til at placere dine dropforsendelsesordrer - det er det eneste bevis, du har, der viser, at din dropshipping-ordre i øjeblikket er på vej til din kunde.

Så når leverandøren sender ordren, får du dit helt eget AliExpress-forsendelsessporingsnummer, så du kan spore forsendelsen. Du kan få adgang til sporingsnummeret i transaktionsafsnittet på AliExpress (som du kan se efter login). Du kan bruge dit AliExpress-forsendelsessporingsnummer til at informere dine kunder om den aktuelle udvikling med deres drop-forsendelsesordrer og give dem et skøn over, hvornår de vil modtage deres produkter.

Pro Tip: Du kan også automatisk udføre ordrer ved hjælp af Oberlo . Det er så simpelt som at vælge 'Få sporingsnummer' i 'Dine ordrer' i Oberlos Chrome-udvidelse. Derfra finder Oberlo dit AliExpress forsendelsessporingsnummer, udfører automatisk ordren i din butik og sender din kunde en e-mail med forsendelsesbekræftelse for at sige, at deres dropshipping-ordre er fuldført. Det er så simpelt som et par klik.

AliExpress forsendelsessporing: Hvor lang tid tager det for en ordre at ankomme?

Når du vælger produkter fra AliExpress, kan du sortere dem baseret på deres estimerede leveringstid. Hvis du ser produkter, der har Leveringsmulighed for ePacket tilgængelige, kan du måske tjekke dem ud. ePacket-levering er en af ​​de mest overkommelige leveringsmuligheder for udtryk på AliExpress, hvilket betyder, at dine drop shipping-ordrer hurtigt kommer til dine kunder. Levering af ePacket koster normalt under $ 5, og dine kunder modtager deres produkt på under 14 dage.

hvad synes du om mig instagram

Leveringsmuligheden ePacket er ikke tilgængelig for hver drop-forsendelsesordre. Du kan kun bruge ePacket-levering til et bestemt antal lande som USA, Canada, Storbritannien og de fleste europæiske lande. Hvis en af ​​dine kunder ønsker at kontrollere, hvor deres drop-forsendelsesordre er ved hjælp af AliExpress-forsendelsessporingsnummeret, er det mindre overvældende at se, at det ankommer inden for et par uger sammenlignet med den gratis 60-dages leveringsmulighed.

Hvordan kontrollerer jeg status for mine Drop Shipping-ordrer?

For det første kan du spore dine dropforsendelsesordrer på AliExpress med tredjepartsværktøjer som 17track.net , Efterskib , eller Oberlo . Du bør kontrollere ordrestatus for dine drop-forsendelsesordrer ofte, så du kan få fat i problemer, før de eskalerer - måske har dit produkt leveret meget senere end forventet, eller det sidder fast i transit. På denne måde kan du hurtigt advare dine kunder, hvis der er et problem.

Dernæst er der blot et par trin, der går ind i kontrol af ordrestatus:

Log nu ind på din konto på AliExpress og gå til 'Mine ordrer'. Tjek derefter din ordrestatus gennem fanerne nedenfor.

Hvis du finder ud af, at din forsendelsesstatus er forsinket, kan du kontakte din leverandør direkte og bede om produktforsendelse. Send derefter e-mail til dine kunder og informer dem om forsendelsesproblemet. Fortæl dem, at ordren er på vej, og at de kan holde begge produkter uden ekstra beregning, når de ankommer.

Ordrestatus e-mail-scripts

Her er et e-mail-script, du kan sende til din leverandør:

Her er en besked, du kan sende til din kunde:

Pro Tip: Du kan også kontrollere status for dine drop shipping ordrer på siden Oberlo ordrer. Alle ordrer, der indeholder importerede produkter fra Oberlo, kan automatisk findes på siden 'Mine ordrer'.

Hvad hvis levering på Drop Shipping-ordren er forsinket?

Du kan beskytte dig selv mod forsinkede leveringer ved at kontrollere sælgerens 'Leveringsgaranti til tiden' og sørge for, at den leveringsdato, du leder efter, falder inden for garantitiden.

Hvis afleveringsordren ikke ankommer til kunden til tiden, skal du dog sende en anmodning om refusion inden for 15 dage efter din ordreafgivelse.

Derefter, hvis AliExpress forsendelsessporingskode er inaktiv i fem hverdage, kan du sende en e-mail til din leverandør for at bede om en opdatering - du kan finde sporingskoderne via Oberlo-overvågningssiden for opfyldelse. Når du er på siden, skal du bare filtrere ordrer, der har en udløbet eller ukendt AliExpress-sporingskode, og kontakte disse leverandører.

Her er et e-mail-script, du kan sende til dine leverandører:

Hvad hvis min kunde er utilfreds med deres køb?

Hvis din kunde er utilfreds med deres køb, skal de returnere det til dig ubrugt. Derfra kan du sende det tilbage til din leverandør. Dette gælder for alle produkter, der er omfattet af indenlandske returneringer.

Til returnere et produkt , gå til siden 'ordredetaljer'. Vælg derefter 'åben tvist', og klik på 'let returnering'. Derfra kan du nemt indsende din anmodning om refusion. Leverandøren får fem dage til at svare. Hvis du ikke kan nå til en aftale med sælgeren, er du berettiget til at få fuld refusion for produktet, så længe du returnerer det inden for ti dage.

For at sikre, at du opretholder det bedst mulige forhold til dine kunder, skal du acceptere returnering til din egen butik. Bed ikke kunderne om at sende det til din leverandør. Derefter kan du enten sende disse produkter til andre kunder eller opbevare lager for fremtiden.

'Hvordan ved jeg, om produkterne er ægte?'

Du kan sikre, at produkterne er ægte ved at kontrollere produktdækningen under programmet 'Garanteret ægte'.

Men hvis du køber en ' Garanteret ægte ”Produkt, og det tilfældigvis er forfalsket, får du stadig en fuld refusion inklusive forsendelsesomkostninger.

Som en tommelfingerregel er genstande med populære mærker som Adidas og Ray-ban de produkter for at undgå dropshipping .

'Hvad dækker købers beskyttelse?'

Det er vigtigt at bemærke, AliExpress købers beskyttelse beskytter dig under følgende forhold:

1. Når en vare ikke ankommer inden for den garanterede leveringstid
2. Hvis det produkt, du modtager, adskiller sig fra beskrivelsen.
3. Hvis varerne viser sig at være forfalskede på trods af at de er i programmet 'Garanteret ægte'.

Bare rolig, hvis du ikke modtager din ordre inden for leveringstiden, kan du få fuld refusion. Derudover kan du få en delvis refusion, hvis varen adskiller sig fra produktbeskrivelsen.

For at drage fordel af køberbeskyttelse skal du kontakte sælgeren og angive dine problemer. Hvis du imidlertid ikke kan løse problemet med sælgeren, skal du åbne en tvist. Derfra kan du formelt diskutere problemet med sælgeren. Derefter, hvis du stadig ikke er i stand til at nå til enighed, kan du eskalere tvisten til AliExpress, der vil fungere som en mediterer.

'Hvordan annullerer jeg en dropshipping-ordre?'

Hvis du vil annullere nogen af ​​dine drop-shipping-ordrer, skal du kontakte og nå til en aftale med din leverandør inden afsendelsesdatoen.

Log ind på afsnittet 'mine ordrer', og klik på knappen 'Annuller ordre' for din ordre.

'Hvordan beskytter AliExpress mine betalinger for drop shipping-ordrer?'

Hvis du køber fra en leverandør på AliExpress, kan du betale sikkert med dit kreditkort. Bare rolig, detaljerne er sikre på grund af det højeste niveau af kommercielt tilgængelig beskyttelse - VeriSign SSL-kryptering.

Dernæst kan du også bruge en AliPay-konto , som vi anbefaler. Du kan tilføje dine kreditkortoplysninger til AliPay (svarer til PayPal). Indsend derefter dit ID-kort for at bekræfte, at du er den faktiske kontoindehaver. Endelig bruger du en PIN-kode til at købe et produkt på AliExpress. På denne måde behøver du ikke indtaste dine kreditkortoplysninger hver gang.

Vent ikke på, at en anden gør det. Ansæt dig selv og begynd at kalde skuddene.

Vil du lære mere?

• Ofte stillede spørgsmål om Oberlo Dropshipping
• Sådan vælges Dropshipping-leverandører
• Sådan håndteres vrede e-handelskunder + gratis e-mail-skabeloner
• [VIDEO] Hvad er ePacket-levering?

Endelig har du et spørgsmål om administration af dine AliExpress drop shipping ordrer eller AliExpress forsendelsessporing? Efterlad en kommentar nedenfor!