Vent ikke på, at en anden gør det. Ansæt dig selv og begynd at kalde skuddene.





Kom godt i gang gratis

Hvad er ordrehistorik?

Ordrehistorik er en bekvem måde for en køber at holde styr på alle aktuelle og tidligere ordrer og deres status i ordreprocessen. Det giver køberen mulighed for at få opdaterede oplysninger om hver ordre, der placeres online, inklusive forsendelsesopdateringer, levering og betalingsoplysninger.

Hvad er ordrestatus?

En ordrestatus er en liveopdatering, der giver rettidig information om, hvilket stadium af ordreprocessen produktet er i. Generelle ordrestatusser inkluderer aktive, afventende, behandlede, afsendte, annullerede og returnerede ordrer. Et sporings- eller ordrenummer bruges ofte til at kontrollere ordrestatus.





  • Aktiv ordre er en ordre, der i øjeblikket placeres i dit system og ikke er markeret som komplet.
  • Afventende ordre er en ordre, der placeres på dit system, som du endnu ikke har modtaget betaling for og derfor ikke har behandlet. Det indikerer, at der kræves en handling fra din kunde.
  • Behandlet ordre er en bekræftet ordre, der er betalt for og skal sendes.
  • Afsendt ordre er en ordre, der er modtaget, betalt og sendt til kunden.
  • Annulleret ordre er en ubetalt ordre annulleret af kunden inden dit indstillede tidspunkt, og inden den er afsendt til forsendelse.
  • Returneret ordre er en betalt ordre, der er leveret til og derefter returneret eller afvist af kunden. En refusion behandles typisk til den oprindelige betalingsform.

Hvorfor er ordrehistorik vigtig?

Ordrehistoriksiden er en af ​​de must-have sider, der skal inkluderes i ethvert e-handelswebsted, fordi det fungerer som et registreringssystem, der er nyttigt for både køber og sælger. En køber kan hurtigt og nemt identificere forløbet af en ordre ved at gå til siden med ordrehistorikken i stedet for at kontakte kundesupport. Ved at holde dine købere informeret og kommunikere hurtigt forbedrer du deres shoppingoplevelse, reducerer sandsynligheden for klager og sørger for, at dine kundesupportressourcer investeres på den optimale måde. Derudover kan ordrehistorik ofte fungere som en pæn metode til at gøre det muligt for kunder let at ombestille den samme vare igen.

Udover den åbenlyse fordel ved at bevare dine kunders tilfredshed spiller ordrehistorik også en afgørende rolle i at hjælpe dig med at forudsige lagerbehov og identificere dine bedst sælgende produkter. Ved at opretholde nøjagtige optegnelser over ordredata fra alle dine kunder får du en unik indsigt i sæsonudsvingstendenser, kundekøbsmønstre og dine bedst sælgende varer. Hvilket igen kan hjælpe dig med at øge din KONGE . Ved at bruge forskellige e-handel marketingtaktikker, såsom krydssalg, upselling og bundling kan du udnytte disse data til at målrette mod de rigtige forbrugere på det rigtige tidspunkt.


OPTAD-3

Derudover er ordrehistorik en bekvem måde for e-handel-iværksættere at klassificere deres købere i engangskunder og gentagne købere. Det er usædvanligt nyttigt at have disse oplysninger ved hånden e-mail-markedsføring eller andre reklamekampagner, da det giver mulighed for mere personlig og målrettet meddelelse .

hvordan man skriver artikel på facebook

Vil du vide mere?

  • Sådan bruges Google Analytics til din e-handelsvirksomhed
  • 10 måder at omdanne besøgende til e-mail-abonnenter til din onlinebutik
  • Sådan gendannes nemt forladte vogne
  • Den komplette guide til marketingkanaler

Er der noget andet, du gerne vil vide mere om, og som ønsket var inkluderet i denne artikel? Lad os vide!



^