Artikel

Skal du tilbyde gratis forsendelse?

Du ved, at kunder elsker det, men skal du tilbyde gratis forsendelse? I denne artikel beskriver jeg, hvornår du skal tilbyde det, og hvornår du ikke skal. Jeg giver også forslag til ting, du bør overveje, inden du tilbyder gratis forsendelse, nogle interessante forsendelsesstatistikker og mere.





Indlæg

Vent ikke på, at en anden gør det. Ansæt dig selv og begynd at kalde skuddene.





Kom godt i gang gratis

Hvornår skal du tilbyde gratis forsendelse

Du har beregnet omkostningerne og har råd til

For at besvare det ultimative spørgsmål 'hvis du tilbyder gratis forsendelse,' bliver du forpligtet til at lave matematik. Det tager ofte måneder at nå ud til en kunde, når det gælder standardforsendelsesmuligheder for gratis forsendelse, hvilket er dårligt for kundeservice.

Nogle gange tilbyder leverandøren ePacket som muligvis ikke er gratis, men som har lave omkostninger. Hvis produktet er overkommeligt, kan du tackle ePacket-prisen og tilbyde gratis forsendelse til dine kunder. På billedet nedenfor koster ePacket $ 2,20, og varen koster $ 2,58 / stk. Du kan opkræve $ 24,99 for denne top, hvilket giver dig plads nok til at bruge penge på reklame, betale for varepriserne og tjene penge, mens de er til en overkommelig pris for kunden.


OPTAD-3

Har du råd til forsendelsesomkostninger?

Før jeg brugte Oberlo, brugte jeg en anden dropshipper, hvor forsendelsesomkostningerne var højere end vareprisen, men ikke bæredygtige. For eksempel koster varerne cirka $ 8 og international forsendelse koster $ 16. Dette bringer de samlede varepriser til $ 24. Så når du tilføjer omkostningerne til at erhverve en kunde via annoncer, er omkostningerne endnu højere. Markedsværdien af ​​et standard krus, det produkt, jeg forsøgte at sælge, er imidlertid ikke i nærheden af ​​den pris. Mange køber krus fra Walmart eller dollarbutikken til under $ 5. Det var ikke bæredygtigt eller rentabelt at tilbyde gratis forsendelse i denne situation.

Når gratis ePacket-forsendelse tilbydes af leverandøren

Hvis leverandøren tilbyder gratis ePacket-forsendelse, skal du tilbyde gratis forsendelse til dine kunder. Det er uetisk at opkræve forsendelse, når du ikke betaler for forsendelsesomkostninger. Hvis ePacket-forsendelsesomkostninger er lave og giver dig mulighed for at tjene penge, skal du tilbyde gratis forsendelse til dine kunder, da det ville være overkommeligt nok at inkludere forsendelse i produktomkostningerne.

Mange produkter på Oberlo leveres med levering af ePacket . Husk, at ePacket kun er til et valgt antal lande. Når ePacket er gratis, gælder det typisk for USA med lave forsendelsesomkostninger tilgængelige for andre lande som Canada, Australien, Storbritannien og mere.

Dine konkurrenter tilbyder det

Hvis andre mærker i din niche tilbyder gratis forsendelse, skal du tilbyde det for at forblive konkurrencedygtigt. Men selvom de ikke tilbyder gratis forsendelse, kan du muligvis have en konkurrencefordel i forhold til konkurrenterne, hvis du gør det.

Ifølge AdWeek 81% af shopperne undersøger, inden de køber et produkt. De gennemsøger også tre butikker, før de foretager det køb. Gå ikke fejl ved at tro, at du ikke har nogen konkurrenter, fordi potentielle kunder let kan finde dem. Husk: alle har adgang til Google.

Kunder kan være villige til at betale mere for dit produkt, hvis du tilbyder gratis forsendelse, og en konkurrent ikke har det, men har en lidt lavere produktomkostning. Overraskelsesgebyrer kan også øge forladte vogne.

Gennemse flere e-handel websteder i din niche. Hvis de fleste af dem tilbyder gratis forsendelse, bliver du også nødt til at gøre det.

hvis du tilbyder gratis forsendelse Gratis levering hos Dynamite

Lad os se på disse to populære canadiske modemærker. De to mærker deler et lignende publikum, og deres produkter ligger inden for samme prisklasse. Begge tilbyder betinget gratis forsendelse. Suzy Shier tilbyder gratis forsendelse på ordrer over $ 100, men tilbyder et gratis tæppe til onlinekøb. Dynamite tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer over $ 50.

Selvom gratis gaver altid er rart, appellerer tilbudet ikke til alle. De fleste mennesker, der handler efter tøj, er interesserede i at købe øreringe eller sko men et tæppe kan være lidt af en strækning. Tag hensyn til, at tæppet er værd $ 25, omkostningerne ved gratis forsendelse er stadig højere hos Suzy Shier end hos Dynamite. En person, der ønsker at købe en gave til en ven, vil sandsynligvis handle hos Dynamite for at købe en gave i stedet for Suzy Shier for at undgå forsendelsesomkostningerne.

Du vil øge dit antal ordrer

At tilbyde gratis forsendelse giver dig bedre odds for at opbygge en større kundebase og have et større antal ordrer. Med betinget forsendelse er det måske mere sandsynligt, at du har en højere gennemsnitlig ordreværdi (AOV). Du kan dog også øge din AOV med gratis forsendelse ved at have upsells eller 'gratis gave ved køb af to' tilbud.

Når du tilbyder gratis forsendelse, skal dit produkt og din pris være nøjagtigt hvad kunden søger for at foretage købet. Hvis dit produkt synes attraktivt for en kunde, og det er til en rimelig pris, er det mere sandsynligt, at du får et salg.

Ved dropshipping kan du også drage fordel af øget overskud. Da mange af produkterne på Oberlo har overkommelige produktomkostninger og forsendelsespriser , er du i en fordelagtig position til at generere en højere indtjening og fortjeneste, end hvis du dropshipping andre steder.

starter dit eget podcasting radioprogram

Du har justeret produktomkostninger for at imødekomme gratis forsendelse

Hvis du har brug for at betale for e-handelsforsendelse , kan du nemt inkludere forsendelsesomkostningerne i dine produktomkostninger for at undgå at påvirke dine margener. Ved at medtage forsendelsesomkostningerne i dine produktomkostninger kan du stadig generere en fortjeneste, mens du betaler for annonceringsomkostninger og andre tilknyttede gebyrer.

Med Oberlo kan du nemt samle priserne (vareomkostninger + forsendelsesgebyrer) i en detailpris uden at give kundens klistermærkechok. Stickerchok er i det væsentlige, når en kunde er chokeret over en høj pris eller en drastisk forhøjet pris.

Hvornår skal du ikke tilbyde gratis forsendelse

Du forsøger at øge AOV, så du skal indstille en tærskel

Du bør ikke tilbyde gratis forsendelse, når dit fokus er på øge den gennemsnitlige ordreværdi (AOV) i din e-handelsbutik. For eksempel, hvis de produkter, du sælger, er meget overkommelige for kunderne, kan du måske opfordre folk til at købe flere produkter, så du kan få en højere fortjeneste.

Du giver stadig kunder gratis forsendelse, men der er en fangst. Kunden skal bruge et bestemt beløb, før de kan få adgang til gratis forsendelse. Du bliver nødt til at eksperimentere for at se, hvad der fungerer bedst for din butik. Almindelige tærskler inkluderer dog $ 25, $ 35, $ ​​50 og $ 100.

Stigende AOV

Husk at du også skal teste for at se, om du tjener mere på et af de betingede gratis forsendelsestilbud eller med gratis forsendelse på alle produkter.

Når du har lave produktmargener

Hvis du dropshipping med Oberlo, skal du ikke have et problem med lave produktmargener, medmindre du opkræver for lidt for produkter.

Men hvis du dropshipping med et amerikansk dropshipping-selskab, kan du støde på problemet, hvor dine margener ikke er bæredygtige. I dette tilfælde kan tilbyde gratis forsendelse til dine kunder sætte din virksomhed i gæld. Selvom du skulle øge dine produktpriser for at kunne tilbyde gratis forsendelse, kan kunder muligvis finde dine produktomkostninger for høje og ikke købe helt.

Mange dropshipping-virksomheder på print-on-demand gør det næsten umuligt for en butik at tilbyde gratis forsendelse til deres kunde. Butikkejere skal muligvis tilbyde en betinget gratis forsendelse, men vareprisen er muligvis allerede for høj for en kunde.

Lavt produktmargener

Du vil bruge det som et salgsfremmende værktøj

Du bør ikke tilbyde gratis forsendelse til dine kunder, hvis du planlægger at bruge det som et salgsfremmende værktøj. For eksempel, hvis du tilbyder gratis forsendelse året rundt, kan du ikke fortælle kunderne 'kun gratis forsendelse i denne weekend' for at lokke dem ind.

Et andet tilfælde, hvor du muligvis bruger gratis forsendelse som et salgsfremmende værktøj, er, hvis du har et loyalitetsprogram, hvor kun loyale kunder får gratis forsendelse. Amazon gør dette med Amazon Prime, der giver kunder mulighed for at få gratis forsendelse samme dag, hvis de tilmelder sig deres medlemskab.

Når kunder vænner sig til at få gratis forsendelse året rundt, skal de lokkes ind for at købe produkter af en anden grund, såsom at købe en få et gratis salg eller en stejl rabat på en produktsamling.

ASOS leveringsbetingelser

Når forsendelsesomkostningerne er for høje

En anden gang, hvor du ikke bør tilbyde gratis forsendelse, er når forsendelsesomkostningerne er for høje. Heldigvis hos leverandører, der bruger ePacket, er forsendelsesomkostningerne typisk kun et par dollars. Imidlertid kan mange iværksættere eller dropshippers have høje forsendelsesomkostninger, der gør det umuligt at tilbyde gratis forsendelse. Nogle gange er det vanskeligt selv at tilbyde betinget gratis forsendelse. For eksempel, hvis en butik ofte tilbyder 'gratis forsendelse på ordrer over $ 100' ofte, skyldes det dyre forsendelsesomkostninger.

Høje forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger er også typisk høje, når de leveres inden for en kort tidsramme. F.eks. Når produkter leveres inden for 7 dage, udtrykkes de ofte, hvilket øger omkostningerne. Med ePacket tager det op til 30 dage for et produkt at ankomme, hvilket drastisk sænker forsendelsesomkostningerne.

Hvis en virksomhed skulle garantere forsendelse inden for en uge, ville deres forsendelsesomkostninger være for høje til at opretholde forretningen.

Du tilbyder gratis retur i stedet

Nogle butikkejere kan vælge at tilbyde gratis retur i stedet for gratis forsendelse. Gratis retur returnerer sandsynligvis mindre end gratis forsendelse som antallet af dropshipping returnerer vil altid være lavere end antallet af indkøb.

At tilbyde gratis retur er dog især tiltalende for dem, der køber tøj og andre moderelaterede varer. Den største ulempe ved at købe tøj online er, at du ikke ved, hvordan det passer eller ser på dig.

Returpolitik

Ifølge CNBC At tilbyde kunder gratis afkast kan hjælpe med at øge salget med 357%. Artiklen fortsætter med at nævne, at kunder også er mere tilbøjelige til at bruge på en butik, der tilbyder gratis retur. Så i stedet for at investere i gratis forsendelse kan nogle butiksejere vælge at tilbyde deres kunder gratis retur.

Ting at overveje, inden du tilbyder gratis forsendelse

  • Oplader du nok til dine produkter? Du skal køre tallene for at sikre, at din produktpris er bæredygtig for din virksomhed. Hvis forsendelsesomkostninger ikke er gratis, er din virksomhed i stand til at give dem din fortjeneste.
  • Vil du stadig kunne tjene penge, efter at alle omkostninger er taget i betragtning? Der er flere økonomiske faktorer, der skal tages i betragtning, når du tilbyder gratis forsendelse. Giver din produktpris dig frihed til at ansætte et team, betale forretningsomkostninger, betale varepriser, betale skat, dække reklameomkostninger og gratis forsendelse. Når alle disse omkostninger er betalt, tjener din virksomhed stadig penge.
  • Hvordan bruger du gratis forsendelse som et marketingværktøj? Tænk på din langsigtede marketingstrategi. Vil du bruge gratis forsendelse året rundt eller på bestemte tidspunkter af året, såsom helligdage og salg. Bestem dine mål: stigende gennemsnitlig ordreværdi, stigende antal ordrer, stigende antal retur kunder, stigende fortjeneste osv.

Skulle du tilbyde gratis forsendelse - Statistik og ressourcer

  • Ifølge Rød dør, da de tilbød en gratis forsendelsestærskel, såsom 'gratis forsendelse på ordrer over $ 75', var de i stand til at øge ordren med 90%.
  • Ifølge Marketing Land , fandt de ud af, at 9 ud af 10 kunder blev tilskyndet til at handle online, når de blev tilbudt gratis forsendelse. De fandt også, at omkring en tredjedel af online-shoppere foretog indkøb ugentligt.
  • Takket være ShivarWeb kan du nu bruge dette praktiskGratis forsendelse og fortjeneste Lommeregner for at hjælpe dig med at afgøre, om din butik skal tilbyde gratis forsendelse.
  • Ifølge David Bell , folk finder et gratis forsendelsestilbud, der sparer dem $ 6,99 mere tiltrækkende for dem end en produktrabat på $ 10 på trods af at de sparer flere penge med den sidstnævnte mulighed.

Hvad gør topmærker ved forsendelse?

Nu hvor du har en vis indsigt i, om du skal tilbyde gratis forsendelse eller ej, lad os se på, hvad andre mærker gør, når det kommer til forsendelse. Tilbyder topmærker gratis forsendelse, betinget forsendelse eller betalt forsendelse?

Walmart tilbyder betinget forsendelse. Kunder er kun berettiget til gratis forsendelse, hvis de bruger $ 50 eller mere. De gør sandsynligvis dette for at øge den gennemsnitlige ordreværdi, da mange varer i Walmarts onlinebutik er meget overkommelige.

Walmart forsendelsesbetingelser


Bedste køb tilbyder gratis forsendelse til særlige begivenheder. I feriesæsonen tilbyder de gratis forsendelse på alle ordrer. Da mange af varerne i deres onlinebutik er dyre, har de sandsynligvis høje margener og har råd til at tilbyde gratis forsendelse. De kan også gøre dette for at øge salget i feriesæsonen og vende tilbage til betalt forsendelse resten af ​​året ved at bruge det som et marketingværktøj.

BestBuy forsendelsesbetingelser


ASOS tilbyder betinget gratis forsendelse. Internationale kunder, der bruger £ 22,56 eller mere, kan nyde gratis forsendelse. Dette hjælper sandsynligvis med at reducere forsendelsesomkostninger, da forsendelse internationalt normalt koster mere end forsendelse inden for dit eget land, når du har lager.

Asos Betingede forsendelsesbetingelser


Ralph Lauren tilbyder gratis forsendelse, når kunder bruger en rabatkode. De tager det også op ved at tilbyde kunder gratis gaveæsker i feriesæsonen, hvilket er en dejlig lille bonus.

Ralph Lauren forsendelsesbetingelser


Disney tilbyder gratis salgsfremmende forsendelse til kunder. Med en speciel rabatkode kan kunder lejlighedsvis få gratis forsendelse på ethvert produkt. De bruger det som et marketingværktøj.

Disney forsendelsesbetingelser


Skal jeg tilbyde gratis forsendelse, en gratis forsendelsestærskel eller betalt forsendelse

Den bedste måde at besvare spørgsmålet 'Skal du tilbyde gratis forsendelse?' Er at teste det i din butik. Før du ser på data fra din butiks kunder, ved du ikke rigtig, om du vil tilbyde gratis forsendelse eller ej.

Desværre kan du ikke køre en multivariat eller A / B split test til forsendelse på Shopify. Den nemmeste måde at finde ud af, om gratis forsendelse eller betinget gratis forsendelse fungerer bedst i din butik, er dog at prøve en betingelse i et par uger og sammenligne den med en anden tilstand kort efter.

For eksempel tilbyder du gratis forsendelse på alle produkter og kører et eksperiment, indtil du når ud til 100 kunder. Når du først har ramt 100 kunder, kan du køre en anden test, hvor du tilbyder gratis forsendelse på ordrer over $ 35 (eller hvilket som helst nummer, der giver mest mening for din butik), og du indsamler data fra disse 100 kunder.

De fleste multivariate eller A / B-test kan let udføres i Google Analytics, men det er ikke let at udføre denne form for test på Shopify, så en manuel test skal udføres.

trin for at starte en youtube-kanal

Sådan opsættes gratis forsendelse i Shopify

Hvis du beslutter at give dine kunder gratis forsendelse, skal du følge nedenstående trin i din Shopify-butik.

Først skal du se Indstillinger i din Shopify-backend og kigge efter afsendelsessektionen.

gratis fragt

Når du har klikket på den næste side, skal du tilføje din virksomheds adresse, da du har forskellige leverandører med forskellige adresser.

Hvis du vil tilbyde gratis international forsendelse, er der et par trin til at følge:

Under Indenlandsk og resten af ​​verden skal du vælge 'Priser baseret på priser'

prisbaserede forsendelsespriser

Under Tilføj sats skal du tilføje et navn og angive din pristærskel. For eksempel, for gratis forsendelse ved køb over $ 150, tilføjer du en minimumspris på '150,00'.

gratis forsendelse tærskel

Hvis du giver dine kunder 'gratis forsendelse', tilføjer du 'Gratis forsendelse' under navn og vælger afkrydsningsfeltet med en sats på 0,00 USD.

gratis forsendelsespris


Vil du vide mere?


Skal du tilbyde gratis forsendelse i din butik? Fortæl os, hvad der har fungeret bedst for dig i kommentarerne nedenfor!



^