Artikel

Den ultimative guide til oplevelsesmæssig markedsføring

Som marketingmedarbejder har du ramt guld, når du kan engagere dit publikum på en organisk og meningsfuld måde.





Når du går lidt længere, har du fundet den hellige gral, når det engagerede publikum er så fascineret, at de frivilligt deler disse oplevelser med andre.

Hvis du gør det rigtigt, er det præcis, hvad oplevelsesmæssig markedsføring er i stand til.





Jeg kan godt lide at tænke på oplevelsesmæssig markedsføring som en markedsføringsstrategi på næste niveau i modsætning til den mere traditionelle 'spray and pray' -taktik, der involverer mærker, der bombarderer forbrugerne med marketingbudskaber.

Tværtimod er oplevelseskampagner rene i deres ægthed - og ubegrænset i deres potentiale til at udvide din virksomhed.


OPTAD-3

Til pålydende viser forskning, at forbrugere, der har en positiv oplevelse ved brandede begivenheder, er det 74 procent mere sandsynligt at købe med det mærke.

74 procent af mennesker er mere tilbøjelige til at købe efter at have deltaget i en branded begivenhed

Kilde

Men længe efter købet kan en stærk oplevelse skabe en varig kundebinding, der fortsætter med at give længe efter, at begivenheden (og salget) er slut.

Lad os få vores hænder beskidte, når vi udforsker, hvad oplevelsesmæssig markedsføring er, fordelene for virksomheder, et par gode erfaringsmæssige marketingeksempler og nogle tip, når du går videre på din egen søgen.

Vent ikke på, at en anden gør det. Ansæt dig selv og begynd at kalde skuddene.

Kom godt i gang gratis

Hvad er oplevelsesmæssig markedsføring?

Som navnet antyder, er oplevelsesmæssig markedsføring en type marketing, der involverer at skabe fysiske oplevelser med forbrugerne. Det kaldes også engagement marketing.

Det er meget anderledes end mere traditionelle former for markedsføring, hvor virksomheder sprænger envejsannoncer, indlæg og andre beskeder i håb om, at forbrugerne vil engagere sig i dem.

I stedet for er oplevelsesmæssig markedsføring mere en tovejsgade, hvor dit publikum er engageret, fordi de aktivt deltager i den oplevelse, du har skabt for dem.

Du har måske hørt udtrykket 'begivenhedsmarkedsføring' brugt ombytteligt med oplevelsesmæssig markedsføring. Mens nogle begivenheder kan tælle som komplette oplevelser, er dette ikke altid tilfældet.

Ofte er begivenhedsmarkedsføring stadig en envejssituation, der mangler det interaktive element.

Fordele ved oplevelsesmæssig markedsføring

For at sige det ærligt er der intet, der kan sammenlignes med de unikke og langvarige fordele ved oplevelsesmæssig markedsføring.

Ud over mere autentiske forbindelser med dine kunder kommer gode oplevelser til at baske i strålerne af deres sociale indvirkning og den stærke mund-til-mund mund, der resulterer.

Lad os udforske disse begreber.

Flere autentiske forbindelser med kunder

Der er masser af data, der viser, at forbrugerne har mindre tillid til traditionel reklame kombineret med mere ønske om berigende oplevelser i forhold til materielle ejendele.

Dette er en særlig enorm tendens blandt årtusinder.

En undersøgelse viste det 84 procent af de årtusinde respondenter stol ikke på traditionelle medier. Og en anden viser det 72 procent foretrak at bruge deres penge på at have det godt over nye ting.

Når du sætter disse to sammen, er oplevelsesmæssig markedsføring en lysende vej til dybere forbindelser.

Social indvirkning og mund-til-mund-mund

Erfaringsmæssig markedsføring kan være uvurderlig for et brand - ikke kun på grund af de forhold, det kan opbygge med forbrugerne, men også den potentielle sociale indvirkning.

Det skyldes, at i mange tilfælde vil forbrugere, der virkelig har det godt ved en oplevelsesmæssig marketingbegivenhed, frivilligt dele deres oplevelser med andre.

værktøjer til styring af sociale medier til bureauer

En rapport fra Event Marketing Institute viste, at ud af respondenterne skabte utrolige 98 procent en eller anden form for digitalt indhold, som at tage et foto eller en video på deres smartphone.

Og af dem delte 100 procent af dem frivilligt dette indhold med andre (sandsynligvis i form af sociale medieindlæg, direkte meddelelser og mere). Denne mund til mund er en uvurderlig gave.

Vejledning til oplevelsesmæssig markedsføring

Kilde

Nu hvor du er solgt til, hvorfor oplevelsesmæssig markedsføring er en god idé, er det tid til at dykke ned i et par eksempler på mærker, der har spikret den.

4 af de bedste oplevelsesmæssige marketingkampagner

Nogle gange er den bedste måde at lære at tage en lektion fra professionelle.

Lad os se på nogle af de bedste oplevelsesmæssige marketingkampagner, og hvad der gjorde dem så unikke og effektive. Og forhåbentlig får du nogle lyse ideer til dine egne kampagner.

1. The Economist's 'Discomfort Future'

The Economists oplevelsesmæssige markedsføring

Kilde

The Economist er et medieselskab, der dækker emner som internationale nyheder, forretning, politik, finans, økonomi og teknologi, og hvordan disse emner påvirker verden som helhed.

Virksomheden var godt klar over, at de havde udviklet et ry for at være tørre og tekniske, når det i virkeligheden er en god informationskilde for folk, der virkelig bryr sig om de kræfter, der former vores fremtid.

Men indholdet er ikke ligefrem let læsning. Det er til folk, der ønsker at læse lange og dybtgående artikler om disse komplekse emner.

For at hjælpe med at ændre deres image og engagere den rigtige type publikum udviklede The Economist en strålende række oplevelser i løbet af to år, der havde til formål at tage folk ud af deres komfortzoner.

Hvorfor? Fordi det er den slags mennesker, der finder deres indhold værdifuldt og holder fast ved det oprindelige kampagnetilbud.

Disse oplevelser omfattede begivenheder, hvor folk fik serveret ormeis, græshoppe-pandekager, madaffaldsmadretter og genvundet vandkaffe.

Du læste det rigtigt. Bugs, affald og menneskeligt affald.

De valgte denne vinkel for at afspejle flere Economist-artikler, der dækkede emner som fremtiden for mad, genbrug og bæredygtighed.

Og det fungerede. Kampagnen 'Ubehag i fremtiden' havde en utrolig indvirkning:

  • Mere end 25.000 nye abonnementer - hvoraf 60 procent forblev forbi kampagnetilbudet
  • Mere end 1,7 millioner £ i levetidsindtægter
  • 171 procent investeringsafkast (ROI) fra kampagnen

Tjek videoen fra The Economists marketingbureau Sense:

2. Globetrotter's dårlige vejrrum

Globetrotter

Kilde

Globetrotter er et europæisk sportsudstyrsfirma, der fremstiller udstyr til udendørs aktiviteter. Dette inkluderer tøj, der er beregnet til at modstå alle slags ugunstige vejrforhold, fra regn til sne.

For at sætte deres produkter på prøve, samarbejdede virksomheden med det integrerede marketingbureau ZipWolf for deres 'dårlige vejrrum' detail oplevelsesmarkedsføringskampagne. Disse værelser simulerede de forhold, som beklædningsgenstande var beregnet til at beskytte mod.

Kunderne kunne geare sig i vinterfrakker, bukser og støvler og derefter gå ind i et frysekammer med temperaturer så lave som –30 grader Celsius.

Eller de kunne prøve regntætte genstande og slentre ind i et rum, der hældte vand og blæste vind i stormvejr.

Denne oplevelsesmæssige markedsføringsstrategi var en stor salgsstederbegivenhed for at placere Globetrotter's penge, hvor den ordsprogede mund er, hvilket beviser for kunderne lige på stedet, at de er af højeste kvalitet.

Og selvfølgelig fordobles det som en sjov, unik oplevelse, der helt sikkert holdt kunder chatter om det længe efter at de forlod butikken.

3. VEEVs 'Cheat on Vodka'

VEEVs

Kilde

Mens et stort budget kan åbne en verden med højteknologiske og komplekse muligheder, er det bare ikke altid muligt for små virksomheder. Veev viser at du ikke behøver at bryde banken for at komme med meningsfulde, mindeværdige oplevelsesmæssige marketingideer.

Veev, et firma, der fremstiller helt naturlige acaí bær spiritus, havde den strålende - og dristige - idé om at gå op mod vodka.

Kampen 'Cheat on Vodka' startede i New Orleans ved en årlig sommerkonference kaldet Tales of the Cocktail.

Veev leverede en automat, der var fyldt med små prøveflasker af dens førende ånd. For at få en gratis flaske var forbipasserende bare nødt til at tweet det brandede hashtag #cheatonvodka, og maskinen ville automatisk dispensere deres sprudlende belønning.

Virksomheden serverede også Veev-cocktails og uddelte gratis merchandise, inklusive solbriller og t-shirts, der var brændt med virksomhedens iørefaldende #cheatonvodka-hashtag.

Veev fortsatte denne alkohol-utro fest på flere andre steder, hvilket bidrog til at øge sit omdømme og anerkendelse betydeligt.

4. Googles 'Opbygning af et bedre bugtområde'

Google

Nogle gange vil globale giganter give tilbage til de samfund, der hjalp dem med at vokse. Google besluttede at donere 5,5 millioner dollars til lokale velgørenhedsorganisationer i Californiens Bay Area.

Men før Googles ledere valgte, hvilke organisationer og hvilke årsager de ville donere til, ønskede de at høre, hvilke spørgsmål medlemmerne af samfundet brydede sig mest om.

Så de skabte unikke digitale interaktive plakater og hængte dem op over hele byen, fra gadeskærme til caféer til madvogne.

Disse plakater viste 10 cirkler, hver med et andet nummer. Disse spørgsmål omfattede at gøre juridisk bistand tilgængelig, hjælpe risikobørn med at opgradere, vokse små virksomheder og omdanne offentlige rum.

For at stemme berørte folk bare en cirkel, og den berøringsfølsomme plakat registrerede afstemningen.

Google brugte også det brandede hashtag #GoogleImpactChallenge for at holde samtalen stærk online, hvilket gav samfundsmedlemmer endnu flere muligheder for at sprede budskabet og øge deres jævnaldrende til at deltage.

Inden for tre og en halv uge var denne oplevelsesrige markedsføringskampagne byens tale, da den genererede mere end 400.000 stemmer over hele Bay Area.

Se begivenhedens promovideo for flere detaljer:

Google: Bay Area Impact Challenge fra Jeg er BeazleyVimeo .

Sådan opbygges en dræberoplevende marketingstrategi

Erfaringskampagner kan være vanskelige at trække i gang, men når kampagnen er både strategisk og beregnet, er belønningen det hele værd.

Lad os se på nogle grundregler for opbygning og udførelse af din oplevelsesmæssige markedsføringsstrategi.

Juster dine forretningsmål

Hvis du ser på eksperimentelle marketingeksempler fra nutidens største brands, vil du hurtigt se, at omkostningerne hurtigt kan tilføjes. Dette gælder især for oplevelseskampagner, der bruger banebrydende teknologi.

Derfor er det ikke omsætteligt at gå ind med en stærk plan.

hvor lang tid skal et facebook-indlæg være

For det første skal du tænke kritisk over dine forretningsmål, hvis du ikke allerede har dem lagt ud.

Hvad prøver du præcist at opnå? Ideelt set har den oplevelsesmæssige kampagne, som du stryger op, en direkte tilknytning til et eller flere af dine hovedmål.

Overvej eksemplet på Economist's 'Discomfort Future' ovenfor. Mærkets mål var at øge abonnementerne blandt det rigtige publikum, så de holder fast forbi salgsfremmende periode.

Det er præcis, hvad der skete. Virksomheden var i stand til at finpudse et specifikt karaktertræk ved dets målgruppe (en følelse af eventyr og en vilje til at være ubehagelig) og maksimere dens resultater ved at appellere til den følelse af eventyr og relatere det til magasinet.

Integrer online-elementer i offline-oplevelsen

Det er helt afgørende at binde online-elementer til dine oplevelsesmæssige kampagner. For mange virksomheder betyder det at bruge teknologi som grundlaget for oplevelsen til at lokke og fange deres publikum.

Her er et par ideer til at sikre, at du drager fuld fordel af onlineverdenen til at promovere og forstærke dit arrangement.

Promover med online markedsføring

Fra e-mail marketing til pris pr. klik (CPC) til social media marketing , skal du gå fuldt ud for at sikre, at verden kender din begivenhed.

Medmindre du selvfølgelig går efter mere af en guerilla marketing stil, i hvilket tilfælde skal du sikre dig, at du er på det rette sted på det rigtige tidspunkt.

Har et godt websted

Forud for dit arrangement ville det være ideelt at have et separat websted til at promovere det. Dukan bruge denne URL i alle dine online marketingkampagner, som vi diskuterede ovenfor.

Selvom det ikke er absolut kritisk at have et separat websted, kan det være et enormt værktøj til at skabe interesse, der fører op til dine oplevelsesrige kampagner.

Overvej at oprette en app til begivenheder

Afhængigt af din begivenheds art kan en specialiseret app appovere din evne til at oprette varige forbindelser med dit publikum.

Du kan bruge din app til at give kritiske planlægnings- og logistikoplysninger eller til at drive yderligere engagement under begivenheden og efter at den finder sted.

begivenheder til begivenhedsapp

Kilde

Brug en mærket Hashtag

Som du så i vores eksempler ovenfor, er et mærke-hashtag næsten en status quo for nutidens oplevelsesmæssige markedsføringsstrategi.

Jeg mener, det andet du logger ind på næsten enhver social medieplatform, bliver du øjeblikkeligt oversvømmet med hashtags. Så det giver god mening at integrere disse i dine oplevelsesmæssige marketingkampagner.

Ud over det engagement, som hashtags promoverer, ender du også med en dejlig og organiseret samling af indlæg omkring arrangementet.

Kilde

Gå stor eller gå hjem - ikke nøjes med middelmådige oplevelser

Hvis der er en takeaway fra denne vejledning, er det, at en halv-assing en oplevelsesmæssig marketingkampagne er et tragisk spild af muligheder.

Hele pointen er at absolut wow dit publikum, trække dem ind i oplevelsen og holde dem talende om det i dage eller endda uger efter det er slut.

Planlægning af den perfekte begivenhed kræver en omhyggelig afvejning af din forskning, mål, kapacitet og ressourcer.

Og mens du måske ser nogle muligheder for at 'arbejde smartere, ikke hårdere,' modstå trangen til at sælge dig selv kort!

Bedre oplevelser, bedre mærker

I disse dage kan du ikke bare køre nogle internet markedsføring kampagner og kalde det en dag til at promovere din virksomhed.

Forbrugere ønsker oplevelser - autentiske, fængslende og mindeværdige oplevelser, der imødekommer deres egne personlige interesser, mens de viser dem, at dit brand skiller sig ud fra resten.

Mens nogle eksperimentelle marketingeksempler kan se skræmmende ud af rækkevidde, er det bestemt muligt for mindre mærker at udnytte kraften i en magisk oplevelse.

Det eneste, der kræves, er grundig forskning og strategi sammen med lidt fantasi og kreativitet, og du har en verden af ​​muligheder for at gøre et varigt indtryk og skyrocket din virksomheds præstationer.

Har du nogensinde kørt en oplevelsesmæssig marketingkampagne? Fortæl os om det i kommentarerne nedenfor!

Vil du lære mere?



^