Bibliotek

Hvordan en guide til sociale medier ser ud i virkeligheden (og hvordan man laver sin egen)

Hvad har alle dine foretrukne sociale mediekonti til fælles?





Mest sandsynligt er de ensartede, og du kan straks genkende deres stil, når de dukker op i dit feed.

For at sikre denne konsistens følger de sandsynligvis en guide til sociale medier.





En guide til sociale medier er dit kort til at guide, hvordan dit brand vises på sociale medier. Din stilguide vil relatere til og være en del af dine overordnede retningslinjer for marketingmærke. Det skal være et levende dokument, der kan udvikle sig over tid.

Men hvorfor har du brug for en stilguide?


OPTAD-3

Vigtigheden af ​​at have en stilguide

Uanset dit teamstørrelse er en guide til sociale medier et must - selvom du er den eneste person, der poster på dit brands sociale mediekonti, har du brug for en stilguide.

Ledere af sociale medier ofte jonglerer med mange ting, så det er vigtigt at have en sandhedskilde til dig selv som reference. Også, hvis du er på ferie, eller nogen er nødt til at træde ind og udfylde, vil de være parat til at holde dine sociale medier i gang uden problemer. Endelig, i tilfælde af at du ansætter flere folk, vil ombordstigningsprocessen være så meget lettere med en stilguide på plads.

Så hvornår skal du oprette en stilguide?

Svaret: Før du tror du har brug for en!

Det er næsten umuligt at prøve at huske alle komponenterne for at holde din tilstedeværelse på de sociale medier konsistent. En guide, der har alt på ét sted, slår sikkert en masse post-its på din computerskærm.

Lad os se på, hvad der findes i en stilguide. Jeg deler også Buffers guide til sociale medier. Du er velkommen til at bruge den som reference, men husk at holde din unik for dit brand!

Komponenterne i en guide til sociale medier

Her er de otte nøglekomponenter i vores guide til sociale medier:

  1. Stilguiden tldr
  2. Stemme og tone
  3. Stavekontrol, grammatik og tegnsætning
  4. Formatering
  5. Brug af emoji
  6. Hashtag brug
  7. Brug af multimedia
  8. Seneste nyt

Der er ikke et fast format til en stilguide. Du kan have så få eller så mange komponenter, som du vil. Vores er kun et eksempel ud af de mange. Faktisk er det, du ser nedenfor, sektioner, der er taget ud af vores overordnede guide til brandindholdstil.

Hvis du kan lide følgende stilguide og gerne vil følge den (vi bliver beæret!), Her er en gratis skabelon til dig. →

Guide til skabelon til sociale medier

1. Stilguiden tldr

Den første sektion i vores stilguide er en tldr (for længe ikke læst). Vi inkluderer dette afsnit, så hvis nogen ikke vil læse alt i den fulde stilvejledning, kan de i det mindste komme til dette afsnit og få kernen.

Her er vores telefon:

  • Buffer's stemme er relatabel, tilgængelig, ægte og inkluderende. Bufferens tone varierer afhængigt af situationen. Vi lader empati informere vores tone.
  • Skriv for det meste kortfattet. Eksperimenter ofte.
  • Vær tankevækkende og forsætlig med brug af emojier, hashtags og multimedier
  • Du må ikke ændre stavning eller tegnsætning af ord for at reducere antallet af tegn. Forkort ikke ud over standardforkortelser (som 'info' for 'information').
  • Brug aldrig førstepersons entalspronomen, medmindre du svarer på nogen (og dit fornavn er inkluderet i dit svar).

2. Stemme og tone

Stemme er den overordnede definerende lyd for dit brandpersonlighed, og den tone henviser til de specifikke implementeringer af stemmen. Kort sagt: Du har den samme stemme hele tiden, men din tone ændres. Der er masser af nuance ved sondringen mellem de to, men vi vælger at se det i store træk. Stemme og tone betyder noget: de humaniserer dit brand og lader dig deltage i samtaler naturligt. Når du opretter din stemme og tone, er der et par øvelser, du kan prøve .

Buffer's stemme er relatabel, tilgængelig, ægte og inkluderende.

Vi taler med klarhed. Vi stræber efter ekspertise. Vores mål er fuldt ud at forstå den anden persons behov (kunde, bruger, læser, lytter) og at levere glæde, forsikring, ledelse eller kærlighed efter behov.

Bufferens tone varierer afhængigt af situationen. Vi lader empati informere vores tone.

Som standard - og når det er relevant - er buffertonen venlig og positiv. Den måde, vi taler på, tilskynder folk til at fortælle os mere, og det opfordrer folk til at lære os at kende. På grund af dette tager vi en samtale tone med vores skrivning: ingen store ordbog ord, bare dagligdags snak, der er let at forstå. Vi søger at informere snarere end underholde. Vi ønsker ikke at være centrum for opmærksomhed, vi føler, at vores kunder fortjener rampelyset.

Her er nogle eksempler på stemme og tone fra kendte mærker:

Mål - optimistisk, legende og festlig

Wendy's - vittig, satirisk og humoristisk

Dollar Shave Club - humoristisk, afslappet og ligetil

3. Stave, grammatik og tegnsætning

Intet er mere krængningsværdigt end en stavefejl på sociale medier. Du vil gerne overføre mange af dine stave- og grammatikretningslinjer fra din overordnede indholdsvejledning, men husk, at du måske vil ændre for sociale mediebegrænsninger.

hvor meget koster det at annoncere på sociale medier

Vores nordstjerne: Skriv kortfattet, for det meste. Eksperimenter ofte.

Generelt vælger vi at holde vores sociale medieopdateringer skarpe og nøjagtige, hvilket delvist er et svar på karaktergrænserne på sociale medier og også en reaktion på den måde vores publikum vælger at kommunikere i disse samfund. Vi har tendens til at nærme os sociale opdateringer fra et samtalested ved at stille spørgsmål, bruge velkendte ord osv. Vi vil tydeligt kommunikere vores pointe, mens vi er engagerende.

Her er vores vigtigste grammatik takeaways:

  • Brug altid et komma i Oxford.
  • Brug emoji på sociale og med emoji-elskende kunder.
  • Brug ikke emoji som tegnsætning eller som stand-in til ordforråd.
  • Vær opmærksom, når du skriver om mennesker. Mærkater er til kasser. Undgå kønsbestemte udtryk.

Ressourcer:

4. Formatering

Med så mange forskellige platforme er formatering på sociale medier særlig vigtig. At have en dedikeret sektion til formatering vil sikre, at du er konsekvent og gør dit brand genkendeligt.

Her er vores retningslinjer for formatering:

  • Ingen titel sag i opdateringerne
  • En eller to korte sætninger. Så kugleemoji.
  • Konversationsdomssag med et Twitter-kort. Placer emoji før noget hårdt retur (ikke midt i en sætning)

Ressource:

5. Brug af emoji

Du ville blive hårdt presset til at finde noget, der kan sprøjte lige så sjovt og personligt ind i dine sociale medier som emoji! Da Buffer's tone er venlig og positiv, elsker vi naturligvis emojis! ?

Det er også et andet område, vi ønsker at være tankevækkende og forsætlig .

Hvornår og hvordan vi bruger emoji:

  • Samlet set: Placer emoji i slutningen af ​​en linje (lige før en hård tilbagevenden). Ikke i midten eller i starten.
  • Twitter: Brug ofte og liberalt i tweets og svar. Emoji kan være særlig god, når den bruges i stedet for kugler inden for lister.
  • Facebook: Brug efter behov i opdateringer og svar. Vi er lidt mere reserverede med emoji på Facebook versus Twitter. Emoji kommer typisk i slutningen af ​​opdateringsteksten for at tilføje visuel interesse og pop.
  • Instagram: Brug i slutningen af ​​din opdateringstekst efter behov. Brug ofte i svar.
  • LinkedIn: Ingen emoji.
  • Pinterest: Ingen emoji.

Ressourcer:

6. Brug af hashtags

Du kan ikke tale om sociale medier uden at tale om hashtags, de er vigtige for alt fra kampagner til deltagelse i samtaler. Disse vil være specielle for dit brand og personas, og du kan inkludere en liste over brandede og kampagnespecifikke hashtags.

Hvornår og hvordan vi bruger hashtags:

  • Twitter: Ikke mere end en hashtag pr. Tweet.
  • Facebook: Ingen hashtags.
  • Instagram: Ikke mere end to hashtags i indlæggets krop. Op til 15 hashtags i den første kommentar til indlægget.
  • LinkedIn: Ikke mere end en hashtag pr. Opdatering.
  • Pinterest: Op til fem hashtags.

Ressourcer:

7. Brug af multimedia

Fra fotos til videoer, grafik og andet visuals er det nøglen til at bestemme, hvad der føles, der passer til dit brand og have alle dine visuelle guider på et sted. Dette kan omfatte indholdet, konteksten og stilen (informativ, lunefuld osv.).

Her er vores multimedieretningslinjer:

  • Samlet set:
    • Brug tilgængelige skabeloner.
    • Prøv at gøre billeder af mennesker så forskellige som muligt.
  • Følg brandretningslinjer for farver og skrifttyper.
  • Twitter: Brug Twitter-kort, når det er muligt.
  • Instagram: Brugergenereret indhold er passende.

Ressourcer:

8. Breaking news

I nutidens stadig mere forbundne verden er det bydende nødvendigt, at dit brand skal være opmærksom på, hvordan du opfattes på sociale medier, især i forhold til nyhedsbreve. At have en strategi på plads kan forhindre dit brand i at se tonedøv eller ufølsom ud.

Hvad vi gør med nyheder:

  • Vær opmærksom på, hvad der sker i nyhederne, når du offentliggør indhold på sociale medier.
  • Sæt køen på pause for store nyheder. Hvis du er usikker på, om nyhederne er store / brækkende nok, skal du søge råd i Slack. Hvis du er i tvivl, skal du standse pause.

Ressourcer:

P.S. Hvis du ønsker at bruge vores guide til skabelon til sociale medier, du kan få fat i en gratis kopi her. →



^